Teknisk supporttekniker

Hos Roche kan du vara dig själv och bli uppskattad för dina unika egenskaper. Vår kultur uppmuntrar personligt uttryck, öppen dialog och genuina kontakter, där du värderas, accepteras och respekteras för den du är, vilket gör att du kan utvecklas både personligen och professionellt. Det är så vi strävar efter att förebygga, stoppa och bota sjukdomar och säkerställa att alla har tillgång till hälso- och sjukvård idag och för kommande generationer. Gå med i Roche, där varje röst räknas. Positionen Huvudsakliga ansvarsområden: - Installation och validering: Genomföra installation, konfiguration, validering och driftsättning av nya Roche-laboratoriesystem. - Underhåll: Utföra planerat och förebyggande underhåll av utrustning i enlighet med internationella standarder och företagets regler. - Diagnostik och reparation: Snabb diagnos av fel (både på plats hos kunden och med hjälp av fjärrsupportverktyg) och utförande av reparationsarbete av alla komplexitetsgrader. - Teknisk support: Ge professionell rådgivning och utbildning till laboratoriepersonal (laboratorieläkare, biologer, kundtekniker) om regler för drift och skötsel av utrustningen. - Modernisering: Installera programvaruuppdateringar och hårdvarumodifikationer (uppgraderingar) av system. - Rapportering och dokumentation: Tidig och korrekt hantering av all servicedokumentation, ifyllnad av utförandebevis och rapporter i företagets CRM-system (i enlighet med ISO-standarder och interna policyer). - Reservdelshantering: Effektiv hantering av eget reservdelslager. Krav på kandidaten: - Utbildning: Högre teknisk utbildning (biomedicinsk teknik, elektronik, radioteknik, metrologi, IT eller relaterade specialiteter). - Arbetslivserfarenhet: Från 2 år som servicetekniker med medicinsk eller komplex laboratorieutrustning. - Teknisk kunskap: Djup förståelse för principerna för elektronik, mekanik, optik och hydraulik. - IT-kunskaper: Trygg PC-användare. Förståelse för datornätverksprinciper (TCP/IP, LIS/HIS-integration). - Språk: Ukrainska – flytande. Engelska – inte lägre än Intermediate (B1). Obligatoriskt krav för att läsa teknisk dokumentation, genomgå tillverkarens utbildningar och korrespondera med global support. - Mobilitet: Innehav av körkort kategori "B" och köre erfarenhet. - Beredskap för affärsresor: Arbetet är av resande natur, beredskap för regelbundna affärsresor inom Ukraina. - Personliga egenskaper: Hög kundorientering, utmärkta kommunikationsfärdigheter, ansvarsfull, analytiskt tänkande, förmåga att arbeta i multitasking-läge och fatta beslut självständigt.