Lärandeassistent

Personalavdelningen (HRS) tillhandahåller ett fullständigt utbud av HR-tjänster till organisationen och dess arbetskraft. Som en del av personalavdelningen designar teamet för kapacitetsutveckling (CDT) kapacitetsutvecklings- och lärandeprogram för FN-volontärer. Teamet stöder implementeringen av UNV Learning Portfolio som består av fem omfattande lärandeupplevelser: onboarding, skills surge, empowerment for change, connect and learn och career craft. Arbetsområde 1. Stödja genomförandet av lärande- och utbildningsprogram för FN-volontärer - Assistera vid planering, förberedelse och genomförande av tilldelade lärandeaktiviteter, inklusive workshops, webbinarier och andra initiativ för kapacitetsutveckling. - Stödja implementeringen av UNV:s flaggskeppsprogram för lärande, inklusive Capacity Development Learning Facility (CDLF), genom logistiskt, administrativt och deltagarstöd. - Ge teknisk och administrativ assistans för virtuella och fysiska lärandeevenemang, inklusive plattformsstöd och deltagarengagemang. - Assistera vid identifiering och onboarding av facilitatorer, utbildare, gästtalare och resurspersoner för lärandeaktiviteter. - Stödja förberedelse och underhåll av utbildningsmaterial, resurser för facilitatorer, vägledningar och lärandedokumentation. - Assistera med deltagarregistrering, schemaläggning, inbjudningar, kommunikation, närvarouppföljning och relaterade aktiviteter. - Ge operativt stöd före, under och efter lärandeaktiviteter för att säkerställa ett smidigt genomförande. - Assistera facilitatorer och presentatörer under lärandeevenemang och stödja facilitering av lärandeaktiviteter vid behov. - Stödja insamling, sammanställning och organisering av deltagarfeedback, utvärderingsdata och lärandestatistik. - Assistera med resehantering för workshops och relaterade administrativa krav. - Underhålla lärandeposter, deltagardatabaser, spårningslistor och relaterad dokumentation i enlighet med fastställda procedurer. 2. Stödja digitala lärandeoperationer och lärandetjänster - Ge dagligt stöd för digitala lärplattformar och relaterade lärandetjänster. - Assistera vid skapande, uppdatering och underhåll av online-lärandeutrymmen, kurssidor och lärresurser med hjälp av godkända mallar och riktlinjer. - Stödja processer för inskrivning av deltagare, åtkomstförfrågningar, användarsupport och uppföljning av frågor från deltagare. - Assistera vid spårning och eskalering av supportförfrågningar via etablerade system och processer. - Stödja förberedelse och spridning av lärandikommunikation, kampanjer och marknadsföringsmaterial. - Ge operativ assistans för webbinarier, virtuella workshops, självstudiekurser och andra online-lärandeaktiviteter. - Stödja aktiviteter efter sessionen, inklusive spridning av inspelningar, lärandeutrustning och kommunikation med deltagare. - Assistera vid sammanställning av deltagardata, feedback och användningsstatistik för rutinerapportering och analys. - Underhålla korrekta poster och dokumentation relaterad till digitala lärandeaktiviteter och deltagarengagemang. - Stödja användningen av godkända digitala lärande- och AI-verktyg och bidra till deras effektiva tillämpning inom lärandeoperationer. 3. Stödja administrativa, upphandlings- och operativa processer - Ge administrativt stöd för upphandling, kontraktering och finansiella processer relaterade till lärandeaktiviteter. - Assistera vid förberedelse och underhåll av upphandlingsplaner, spårningslistor och stödjande dokumentation. - Stödja hantering och uppföljning av upphandlingsåtgärder, kontrakt, fakturor, betalningar och relaterade poster i relevanta system. - Assistera vid underhåll av korrekta poster över utgifter, betalningsstatus och stödjande dokumentation. - Följa upp med interna enheter, tjänsteleverantörer och leverantörer gällande rutinupphandlingar och administrativa frågor. - Stödja förberedelse, organisering och arkivering av upphandlings-, finansiell och operativ dokumentation. - Assistera vid underhåll av operativa spårningslistor, scheman och teamposter för att stödja implementeringen av teamets arbetsplan. - Ge allmänt administrativt och logistiskt stöd för att underlätta den effektiva funktionen av teamet för kapacitetsutveckling.