Oppimisavustaja

Henkilöstöhallinnon osasto (HRS) tar huolehtiin koko kirjon HR-palveluista organisaatiolle ja sen henkilöstölle. Osana HR-osastoa kapasiteetin kehitystiimi (CDT) suunnittelee kapasiteetin kehittämis- ja oppimisohjelmia UN-vapaaehtoisille. Tiimi tukee UNV Learning Portfolion toteutusta, joka koostuu viidestä kattavasta oppimiskokemuksesta: perehdytyksestä, taitojen vahvistamisesta, muutoksen voimaannuttamisesta, verkostoitumisesta ja oppimisesta sekä urasuunnittelusta. Työnkuva 1. Oppimis- ja koulutusohjelmien toteutuksen tukeminen UN-vapaaehtoisille - Avustaminen nimettyjen oppimisaktiviteettien, kuten työpajojen, webinaarien ja muiden kapasiteetin kehittämisaloitteiden suunnittelussa, valmistelussa ja toteutuksessa. - UNV:n lippulaivaoppimisohjelmien, kuten Capacity Development Learning Facilityn (CDLF), toteutuksen tukeminen logistisen, hallinnollisen ja osallistujatuen kautta. - Teknisen ja hallinnollisen avun tarjoaminen virtuaalisissa ja lähiopetuksen oppimistapahtumissa, mukaan lukien alustatuki ja osallistujien sitouttaminen. - Avustaminen fasilitaattoreiden, kouluttajien, vierailevien puhujien ja asiantuntijoiden tunnistamisessa ja perehdyttämisessä oppimisaktiviteetteihin. - Koulutusmateriaalien, fasilitaattoriresurssien, ohjeistusten ja oppimiskirjausten valmistelun ja ylläpidon tukeminen. - Avustaminen osallistujien rekisteröinnissä, aikataulutuksessa, kutsun lähettämisessä, viestinnässä, läsnäolon seurannassa ja niihin liittyvissä jatkotoimenpiteissä. - Operatiivisen tuen tarjoaminen ennen oppimisaktiviteetteja, niiden aikana ja jälkeen sujuvan toteutuksen varmistamiseksi. - Fasilitaattoreiden ja esiintyjien avustaminen oppimistapahtumien aikana ja oppimisaktiviteettien fasilitoinnin tukeminen tarvittaessa. - Osallistujapalautteen, arviointidatan ja oppimistilastojen keräämisen, koostamisen ja järjestämisen tukeminen. - Avustaminen työpajamatkojen käsittelyssä ja niihin liittyvissä hallinnollisissa vaatimuksissa. - Oppimisrekisterien, osallistijatietokantojen, seurantalistojen ja niihin liittyvien dokumentaatioiden ylläpito vakiintuneiden menettelytapojen mukaisesti. 2. Digitaalisten oppimisoperaatioiden ja oppijapalveluiden tukeminen - Päivittäisen tuen tarjoaminen digitaalisille oppimisalustoille ja niihin liittyville oppimispalveluille. - Avustaminen online-oppimistilojen, kurssisivujen ja oppimisresurssien luomisessa, päivittämisessä ja ylläpidossa hyväksyttyjen mallien ja ohjeiden mukaisesti. - Oppijoiden ilmoittautumisprosessien, pääsynpyyntöjen, käyttäjätuen ja oppijoiden tiedustelujen jatkotoimenpiteiden tukeminen. - Oppijoiden tukipyyntöjen seurannassa ja eskaloimisessa avustaminen vakiintuneiden järjestelmien ja prosessien kautta. - Oppimisviestinnän, kampanjoiden ja markkinointimateriaalien valmistelun ja levityksen tukeminen. - Operatiivisen avun tarjoaminen webinaareihin, virtuaalisiin työpajoihin, itseopiskelukursseihin ja muihin online-oppimisaktiviteetteihin. - Session jälkeisten toimintojen, kuten tallenteiden, oppimismateriaalien ja osallistujaviestinnän levityksen tukeminen. - Osallistumistietojen, oppijapalautteen ja käyttöstatistiikan koostamisessa rutiiniraportointia ja analyysia varten. - Tarkkojen tietojen ja dokumentaation ylläpito digitaalisiin oppimisaktiviteetteihin ja oppijoiden sitoutumiseen liittyen. - Hyväksyttyjen digitaalisten oppimis- ja tekoälytyökalujen käytön tukeminen ja niiden tehokkaaseen soveltamiseen oppimisoperaatioissa. 3. Hallinnollisten, hankinta- ja operatiivisten prosessien tukeminen - Hallinnollisen tuen tarjoaminen hankintoihin, sopimuksiin ja talousprosesseihin, jotka liittyvät oppimisaktiviteetteihin. - Avustaminen hankintasuunnitelmien, seurantalistojen ja tukidokumentaation valmistelussa ja ylläpidossa. - Hankintatoimenpiteiden, sopimusten, laskujen, maksujen ja niihin liittyvien tietueiden käsittelyssä ja seurannassa avustaminen relevantteina järjestelminä. - Tarkkojen tietueiden ylläpito menoista, maksutilanteista ja tukidokumentaatiosta. - Seuranta sisäisten yksiköiden, palveluntarjoajien ja toimittajien kanssa rutiinihankinnoissa ja hallinnollisissa asioissa. - Hankinta-, talous- ja operatiivisen dokumentaation valmistelussa, järjestämisessä ja arkistoinnissa tukeminen. - Operatiivisten seurantalistojen, aikataulujen ja tiimitietojen ylläpidossa avustaminen tiimin vuosisuunnitelman toteuttamiseksi. - Yleisen hallinnollisen ja logistisen tuen tarjoaminen kapasiteetin kehitystiimin tehokkaan toiminnan helpottamiseksi.