Finansiell Mediation Officer

På Intrum växer du genom att göra skillnad. Du gör det i en mycket internationell miljö och i en stödjande kultur där ansträngning räknas. Vi söker en talangfull och erfaren person för att ansluta till vårt dynamiska team som ansvarig för finansiell medling. Under ledning av Marion, teamledare, kommer dina huvudsakliga uppgifter att vara: -En pålitlig aktör för att stödja gäldenärskunder, föreslå vänliga lösningar och lösa tvister. -Hantera och behandla kundförfrågningar via telefon, e-post och multikanaler. -Förhandla betalningsplaner, tidsplaner, genom att göra kreditvärderingar. -Behandla fakturor och göra förebyggande påminnelser. -Genomföra inbetalningar och implementera lämpliga betalningslösningar. -Följa upp ärenden i enlighet med etik, processer och instruktioner. Vid ankomsten kommer du att välkomnas under en WELCOME-dag och få utbildning av våra coacher. Det du bidrar med: -Ett tydligt, professionellt och argumenterande tal för att underlätta medling. -Din erfarenhet av kundrelationer, inom finansiell medling. -Förhandlingsförmåga och utmaningsvilja. -Din mångsidighet, självständighet och aktivt lyssnande. -Kunskaper i tekniker för kundrelationer via flera kanaler. -Din lätthet med digitala verktyg och IT. Vi erbjuder: -Arbete måndag till lördag i Sainte-Luce-sur-Loire -Varierande arbetstider (måndag till fredag 9-19 / varannan lördag 9-13) -Fast månadslön på 2100 euro brutto -Val av kontrakt: 35h eller 37h + 1 RTT per månad -Sjukförsäkring och olycksfallsförsäkring -Lunchkuponger på 10€ (60% täcks av arbetsgivaren) -CSE (presentkort, rabatter på semester, etc.) -Gratis parkering och tillgång med kollektivtrafik -Halv pris på kollektivtrafikabonnemang Rekryteringsprocess: 1 HR-intervju och 1 intervju med din framtida chef. Enligt reglerna är alla våra tjänster öppna för personer med funktionsnedsättning. Du hittar vår policy för hantering av kandidaters data här: https://www.intrum.fr/media/3cuchzyd/080424-politique-de-confidentialit%C3%A9-candidats.pdf Tror du att du är rätt person? Toppen! Ansök nu. Vi ser fram emot att höra från dig! Intrum är Europas ledande företag inom etisk skuldhantering och kreditförvaltning, som hjälper företag att få betalt och individer att återfå finansiell stabilitet. Genom att kombinera djup expertis, avancerad teknik och ansvarsfulla metoder säkerställer vi rättvisa och hållbara finansiella lösningar som gynnar företag, individer och samhället. Med 9 000 dedikerade anställda arbetar vi varje dag för att skapa hållbara finansiella lösningar. Vårt engagemang för hållbarhet och finansiell välbefinnande är kärnan i allt vi gör. Läs mer om våra medarbetare. På Intrum drivs vi av vårt syfte att möjliggöra finansiell hälsa för människor, företag och samhället. Vi styrs av våra fyra värderingar. Läs mer om dem här. Vi agerar med integritet, transparens och respekt i varje interaktion. Vår metod bygger på expertis, innovation och ett engagemang för rättvisa, vilket säkerställer att företag får betalt medan individer får det stöd de behöver. Upptäck Intrum AI