Fältserviceingenjör

DELA ROLLEN Företaget Oxford Instruments genom att leverera världsklass teknisk support, installation och underhåll av komplexa mikroskopisystem över Nord- och Sydamerika. Denna roll kräver en praktisk problemlösare med stark teknisk kompetens, tydlig kommunikation och proaktivt tänkande. Du samarbetar över team, eskalerar problem vid behov och upprätthåller detaljerad dokumentation för kontinuerlig förbättring. Med omfattande resor mellan kundplatser spelar du en avgörande roll för att driva kundnöjdhet och driva fram banbrytande materialkarakteriseringstekniker. VIKTIGA ANSVAR Systeminstallation & Driftsättning Leda installation och driftsättning av tilldelade system och alternativ, säkerställa full överensstämmelse med fabriksstandarder. Utför utbildning ”Användarintroduktion” vid installationer. Förebyggande & Korrigerande underhåll Utföra schemalagt och akut underhåll med precision. Utföra rotorsaksanalys och validera reparationer mot strikta prestandagränser för spektral upplösning, indexeringnoggrannhet och detektor kalibrering. Kundengagemang & teknisk träning Bygga förtroende och långvariga relationer genom snabb kommunikation och praktisk utbildning. Stärk kundernas förmåga att använda och underhålla systemen över nyckelanalytiska arbetsflöden. Avancerad felsökning Lös komplexa hårdvaru- och mjukvaruproblem med hjälp av specialverktyg. Ge fjärrsupport vid behov för att minimera downtime och maximera drift. Kalibrering och systemuppgraderingar Kalibrera kritiska komponenter och genomför prestandaförbättrande uppgraderingar för maximal tillförlitlighet och genomströmning.