Kundtjänstmedarbetare

FNE-Finland Oy är en finsk stamnätoperatör vars nationella fiberoptiska stamnät når alla större finska städer och ekonomiska områden. Våra kunder är operatörer, datacenter, företag och samhällen från både hemlandet och utlandet. Företaget grundades år 2000, omsättningen under räkenskapsåret 2025 var 5,3 MEur, företaget sysselsätter fem personer och verksamhetsorten är Vanda. FNE-Finland Oy söker nu en specialist inom kundservice och back office-uppgifter för en tillsvidare deltids- eller heltidsanställning. Om uppgiften I rollen arbetar du i en central stödfunktion som kombinerar kundservice, order- och offertbehandling samt administrativa uppgifter. Arbetet innefattar hantering av offertförfrågningar och tillgänglighetskontroller samt granskning och bokföring av inköpsfakturor. Dessutom ingår arkivering av avtal och underhåll av kundinformation i systemen samt andra dagliga kontorsuppgifter. Arbetet är noggrannhetskrävande men samtidigt varierat. Uppgiften erbjuder möjlighet att även delta i hanteringen av orderprocesser, upprättande av arbetsorder samt koordinering och övervakning av leveranser. Beroende på intresse och kompetens kan rollen utökas till andra uppgifter. Den nyanställde får en omfattande introduktion i uppgiften av erfarna kollegor och får utvecklas i praktiska uppgifter inom telekommunikationsområdet som en del av en liten expertorganisation. Personen vi söker Personen som lyckas i uppgiften har ett noggrant och systematiskt arbetssätt och en vilja att lära sig nya saker. En grundläggande förståelse för telekommunikationsteknik och dataöverföring hjälper till i uppgiften, men det viktigaste är förmågan att ta till sig nya saker och ett intresse för området. Sökanden förväntas ha flytande MS Office-kunskaper och goda allmänna IT-kunskaper, eftersom olika system och data hanteras dagligen. Rollen kräver noggrannhet särskilt vid fakturahantering och datainmatning samt förmåga att sköta rutinuppgifter noggrant. I kundservicesituationer krävs goda interaktionsförmågor och en serviceinriktad inställning. Ett initiativtagande och lösningsorienterat arbetssätt hjälper till att lyckas i uppgiften. Finska språket måste vara utmärkt, och dessutom krävs minst tillfredsställande engelska kunskaper i uppgiften. Tidigare erfarenhet av teleoperatörstjänster, ekonomiska administrationsuppgifter eller kundservice anses vara en fördel. Även förståelse för leveranskedjor eller projektleveranser samt bredare kunskaper i svenska eller engelska stöd framgång i uppgiften. Vi erbjuder FNE-Finland Oy erbjuder möjligheten att arbeta i en liten och expertorganisation där arbetsbeskrivningen är mångsidig och praktisk. I rollen kan du se brett över olika delar av verksamheten och utveckla din egen expertis. Arbetsplatsen ligger i Vanda och flexibla arbetsmodeller används, inklusive glidande arbetstid och möjlighet till distansarbete i enlighet med företagets praxis. Anställningen inkluderar även omfattande personalförmåner, såsom lunch-, motions- och kulturbenefiter, telefonförmån och företagshälsovård. Ett drogtest och en säkerhetsprövning kommer att genomföras med den valda personens samtycke. Om du värdesätter en mångsidig roll i en liten expertorganisation och vill utvecklas inom telekommunikationsuppgifter, kan denna roll vara för dig. Sökande ombeds skicka in ansökan och CV på finska via bifogad länk. Ansökningar behandlas löpande och tjänsten tillsätts så snart en lämplig person hittats. Ytterligare information om uppgiften lämnas av Target Headhunting Oy: Simo Österman, tel. 044 343 4417, simo.osterman@targetheadhunting.fi eller Timo Välenoja, tel. 050 444 2783, timo.valenoja@targetheadhunting.fi