Teknisk ämnesexpert

Om Billennium: Billennium är ett globalt teknikföretag med över 20 års dokumenterad erfarenhet av att leverera innovativa lösningar som stärker företag världen över. Hos Billennium bygger vi inte bara teknik – vi bygger karriärer. Vi främjar en samarbetsinriktad, inkluderande och tillväxtdriven miljö där kreativitet uppmuntras, idéer värderas och talang blomstrar. Om rollen: Vi söker en mycket teknisk och praktisk professionell som kan förstärka vårt team som Tekniskt SME & Implementationsledare. I rollen fungerar du som en viktig brygga mellan högre marknadsföringsarkitektur och operativ genomförande, och säkerställer sömlöst samarbete mellan system och affärsmål. I nära samarbete med arkitekter och tvärfunktionella team tar du helt ansvar för konfiguration, implementering och optimering av vårt Martech-ekosystem. Detta inkluderar plattformar relaterade till sociala medier, signaler från betald media och konversationell kommunikation. Detta är inte en kampanjhanterings- eller innehållsfokuserad roll. Du fokuserar istället på den tekniska ryggraden i vår Martech-stack, inklusive API-integrationer och systemanslutning, spårningsinfrastruktur och dataflödesoptimering, automatiseringslogik och arbetsflödesaktivering, plattformsintegrationer över moderna marknadsföringsteknologier. Huvudansvar: Teknisk implementation, konfiguration och integration. Ansvara för backend-konfiguration av Sprinklr (Modern Care, Modern Research, Modern Marketing), inklusive routningsregler, AI-drivna avsikts-taggar, automatiseringsmakron och lyssnar-dashboards. Designa och underhåll omni-kanal-meddelandearkitektur över WhatsApp Business API, SMS och Viber. Bygg och optimera automatiserade meddelandeströmmar, inklusive failovers, nyckelordstriggar och realtidsdriven kommunikation. Konfigurera integrationer mellan LinkedIn Sales Navigator, Sprinklr och CRM-system för sömlös lead-routing och identitetsupplösning. Hantera API:er, webhooks och data-pipelines över plattformar. Implementera och felsök Server-Side Google Tag Manager, Meta Conversions API och TikTok Events API. Krav: Ämneskunskap & Strategisk Förutseelse. Bli internt SME för Sprinklr, meddelandeplattformar och LinkedIn Sales Navigator. Övervaka produktsuppdateringar, roadmaps och framväxande möjligheter. Leda tekniska PoC:er för nya funktioner (AI, automation, konversationshandel). Definiera tvärplattformens dataorkestrering och integrationslogik. Säkerställ att implementeringar följer dataskyddsregler (GDPR, CCPA) och interna säkerhetsstandarder. Utförande & Plattformstyrning. Utveckla tekniska SOP:er, konfigurationshandböcker och styrningsramverk. Standardisera namngivningskonventioner, regelverk och webhook-strukturer. Bygg systemhälsodashboards för att övervaka leveransgrad, API-latens och dataintegritet. Fungera som Tier-3-teknisk support för plattformproblem, API-fel och integrationsavbrott. Kravkompetens: Kärnplattformar. 3+ års erfarenhet av Sprinklr (Modern Care, Modern Marketing, Modern Research). Erfarenhet av att bygga meddelande-workflows i Infobip. Stark förståelse för WhatsApp Business API, SMS-failover-logik och konversationsflöden. Erfarenhet av att integrera LinkedIn Sales Navigator med CRM och sociala plattformar. Data & Spårning. Avancerad Server-Side Google Tag Manager och datastruktur. Stark JavaScript för anpassad spårning. Erfarenhet av Meta Conversions API, Google Enhanced Conversions, TikTok Events API. Erfarenhet av att bygga datapipelines via API:er, webhooks och CRM-integrationer (Salesforce, Microsoft Dynamics). Sekretess, QA & AI. Kunskap om GDPR/CCPA och samtyckeshanteringsplattformar (OneTrust, Cookiebot). Erfarenhet av felsökningsverktyg. Erfarenhet av AI-drivna marknadsföringsverktyg. Professionell profil. 5–8+ års erfarenhet inom teknisk marknadsföringsdrift, Martech-implementering eller lösningsingenjör. Stark handlingsinriktad arbetssätt, förmåga att översätta arkitektoniska designer till fungerande implementationer; samarbetsvillig över tekniska och icke-tekniska team. Förmåner: Karriärtillväxt – professionell utveckling via partnerskap med Microsoft, AWS, Snowflake, Salesforce och fler. Projektdifferens – arbeta med globala kunder. Flexibilitet – flexibla arbetstider och distans/hybrid valmöjligheter. Engagerat community – team-building events, hackathons och CSR-initiativ. Team-building-traditioner – årligt företagsevent.