Science And Biotechnology Specialist
Deliver trainings, technical guidance, and product/service demonstrations for internal and external users, ensuring correct application in daily practice. Support diagnostic workflows, including proper handling and use of reagents, diagnostic equipment, and relevant quality/control processes. Perform and support analytical method validations and related technical activities in line with CLSI standards (EP15-A3, EP15-A2, EP12-A2), including preparation, execution, review, and documentation. Provide technical documentation and traceability records as required, ensuring completeness, accuracy, and compliance with internal procedures and good practices. Conduct post-training follow-up by reviewing evaluations and ensuring effective knowledge transfer and implementation. Handle customer complaints according to the procedure, identify issues, and track corrective action plans to reduce errors, incidents, and recurrence. Support customer and partner interactions during technical meetings, workshops, educational activities, and field visits, maintaining confidentiality and professional conduct. Contribute to commercial/tender activities by reviewing technical specifications and aligning technical requirements with product capabilities. Participate in scientific and commercial meetings and events, and support visits from national and international business partners, ensuring proper coordination and documentation.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Leverera utbildningar, teknisk vägledning och produkttjänstdemonstrationer för interna och externa användare, säkra korrekt tillämpning i daglig praxis.
- Stödja diagnostiska arbetsflöden, inklusive korrekt hantering och användning av reagenser, diagnostisk utrustning och relevanta kvalitets-/kontrollprocesser.
- Utföra och stödja valideringar av analytiska metoder och relaterade tekniska aktiviteter i enlighet med CLSI-standarden (EP15-A3, EP15-A2, EP12-A2), inklusive förberedelser, genomförande, granskning och dokumentation.
- Tillhandahålla teknisk dokumentation och spårbarhetsregister vid behov, säkerställa fullständighet, noggrannhet och efterlevnad av interna rutiner och god praxis.
- Genomföra uppföljning efter utbildning genom att granska utvärderingar och säkerställa effektiv kunskaste transfer och implementering.
- Hantera kundklagomål enligt procedur, identifiera problem och följ upp åtgärdsplaner för att minska fel, incidenter och återfall.
- Stöd kund- och partnerinteraktioner under tekniska möten, workshops, utbildningsaktiviteter och fältbesök, upprätthålla sekretess och professionellt uppträdande.
- Bidra till kommersiella/upphandlingar genom att granska tekniska specifikationer och anpassa tekniska krav till produktens kapacitet.
- Delta i vetenskapliga och kommersiella möten och evenemang samt stödja besök från nationella och internationella affärspartner med korrekt koordinering och dokumentation.
Krav
- Kandidatexamen i farmaceutisk kemi biologi (QFB), Farmaceutiska Vetenskaper (QBP), bioteknik eller relaterat område.
- 1 års erfarenhet av: teknisk support (klinisk/specialiserad) och utbildning om diagnostikutrustning och produkter, tolkning av resultat och validering och optimering av kundprotokoll.
- Kunskap om diagnostikutrustning och kvalitetssäkring.
- Avancerad engelska krävs (teknisk intervju kommer att genomföras).
- Villighet att resa.
Kompetenser & tekniker
Utbildningsnivå
Kandidat
Relaterade möjligheter
Hitta fler möjligheter som matchar dina intressen och färdigheter