Palvelukoordinaattori

Vi söker nu en servicekoordinator till LämpöYkkönen för att ansvara för den övergripande eftermarknadsprocessen. I denna roll kommer du att betjäna privat- och företagskunder över hela Finland med ett kundcentrerat och lösningsorienterat tillvägagångssätt. Din arbetsplats kommer att vara antingen Jyväskylä eller Uleåborg. ARBETSBESKRIVNING Som servicekoordinator koordinerar du LämpöYkkönens eftermarknadsprocess och säkerställer en smidig hantering av kundärenden relaterade till eftermarknaden. Du kommer att vara i kontakt med kunder och driva ärenden framåt i samarbete med affärschefer och tekniska experter. Du hanterar och dokumenterar eftermarknadsärenden i Salesforce-systemet, upprätthåller en aktuell överblick över öppna ärenden och deltar i utformningen av skriftliga svar. Centrala aspekter av rollen inkluderar att lyssna på kunden, tydlig kommunikation, stresstålighet och förmågan att driva ärenden systematiskt och självständigt. VI HOPPAS ATT DU HAR * Tidigare erfarenhet av krävande kundtjänstroller eller andra liknande kontorsroller där självständig problemlösning varit en del av vardagen * Utmärkta interaktionsfärdigheter och ett positivt och konstruktivt sätt att möta kunder * Ett systematiskt arbetssätt och god stresstålighet * Goda skriftliga kommunikationsfärdigheter * Vilja att arbeta med olika system Tidigare erfarenhet av eftermarknad, reklamationshantering eller hantering av reklamationsprocesser betraktas som en fördel. Kunskap inom det tekniska området samt färdigheter i svenska och engelska är också fördelaktigt för tjänsten. VI ERBJUDER LämpöYkkönen erbjuder dig en ansvarsfull och självständig roll i ett bra team. Du blir en del av en utvecklande och meningsfull verksamhet där vi vill ta hand om både våra kunder och vår arbetsgemenskap. Dessutom erbjuder vi: * Möjligheten att utveckla praxis för reklamationshantering och påverka processutvecklingen * Stöd från ett kompetent team och chef * Möjlighet till partiellt distansarbete * Omfattande företagshälsovård * ePass ÖVRIG INFORMATION * Tjänsten är tillsvidare och på heltid. * Du kan arbeta på antingen vårt kontor i Jyväskylä eller Uleåborg. * Det är möjligt att arbeta partiellt på distans. Personal förväntas vara närvarande på kontoret cirka 70 % av tiden. * Arbetstiden är kontorstid. * Lön: 2 500–3 000 €/månad, beroende på tidigare erfarenhet och kompetens. * Startdatum när lämplig person hittats, enligt överenskommelse. SÅ HÄR ANSÖKER DU Rekryluuri hjälper LämpöYkkönen med rekryteringen. Lämna din ansökan via Rekryluuris ansökningsportal så snart som möjligt eller senast den 13 augusti 2026. Vi behandlar ansökningar tillsammans med LämpöYkkönen under ansökningsperioden. Ytterligare information om tjänsten kan fås från Kaisa Luukkanen på Rekryluuri. Förfrågningar per telefon på måndagar kl. 13.00 - 15.00, tel. 050 4167 592. PÅ LÄMPÖYKKÖNEN tillhandahåller vi våra privat- och företagskunder lösningar som gör deras liv enklare, hjälper dem att spara energi och förbättrar lönsamheten. Samtidigt är vi med och gör världen till en bättre plats att leva på genom att hjälpa våra kunder att nå sina utsläppsmål. Om du känner att detta skulle kunna vara nästa steg i din karriär - tveka inte att kontakta oss! REKRYLUURI rekryterar anställda direkt till kundföretagens tjänst. Vi ansvarar för rekryteringsprocessen och bistår arbetsgivaren med förval. Arbetsgivaren sköter intervjuerna och fattar det slutliga rekryteringsbeslutet själv. Vid ansökan kan du använda ett befintligt CV eller vår färdiga mall.