Lärandeupplevelsechef

Nexthink's Revenue Acceleration-team anställer en Content & Learning Experience Manager för att ansvara för kvaliteten, sammanhanget och den pedagogiska integriteten i allt vi bygger för vår GTM-organisation. Detta är rollen för någon som är passionerad för hur vuxna faktiskt lär sig, som bryr sig djupt om hantverket bakom instruktionsdesign och som kan översätta komplexa ämnen — företagsmjukvara, försäljningsmetodik, AI-drivna arbetsflöden — till innehåll som säljare faktiskt använder och kommer ihåg. Du kommer att äga innehållsmotorn inom tre kritiska domäner: försäljningsmetodik, produktmöjliggörande och AI-playbooks. Vad du kommer att ansvara för Innehållsstrategi & Styrning - Äga Nexthink's GTM-innehållsbibliotek från början till slut — säkerställa att allt är korrekt, aktuellt, sökbart och byggt enligt en konsekvent kvalitetsstandard - Etablera och underhålla ett ramverk för innehållsstyrning med definierade ägare, granskningscykler och utfasningskriterier - Samarbeta med produktmarknadsföring, produkt och CS för att säkerställa att innehållet återspeglar den aktuella produkten, konkurrensbilden och kundberättelsen - Hantera Nexthink's Seismic-instans som det officiella systemet för innehåll Metodik-innehåll - Bygga och underhålla läroplanen som ger liv åt Nexthink's försäljningsmetodik - Översätta abstrakt metodik till konkreta verktyg som säljare kan använda i stunden: samtalsguider, ramverk för upptäckt, matriser för invändningshantering, mallar för affärsgranskning - Säkerställa att metodikinnehåll integreras i onboarding, förstärkningsprogram och chefscoaching Produktmöjliggörande - Äga innehållsinfrastrukturen som håller GTM-säljare uppdaterade om Nexthink's plattform — inklusive Nexthink Intelligence, Adopt, Amplify, Flow, AI Drive och nya funktionssläpp - Samarbeta med produkt och produktmarknadsföring inför lanseringar - Designa innehåll för sju olika GTM-roller AI-Playbooks - Bygga Nexthink's bibliotek av AI-specifikt möjliggörande-innehåll - Utveckla playbooks som är praktiska och hållbara - Hålla sig uppdaterad om det utvecklande AI-verktygslandskapet Design av lärandeupplevelser - Sätta och upprätthålla den pedagogiska standarden för allt möjliggörande-innehåll — tillämpa principer för instruktionsdesign - Granska befintligt innehåll mot den standarden - Främja multimodalt lärande: självstudier i e-learning, design av live-workshops, just-in-time referensverktyg och chefledda förstärkningsresurser Kvalifikationer - 3+ års erfarenhet av enablement, instruktionsdesign eller GTM-innehållsutveckling — helst på ett B2B SaaS-företag med komplex företagsförsäljning - Genuellt djup inom instruktionsdesign och principer för vuxnas lärande - Erfarenhet av att bygga metodik-anpassat innehåll — bekantskap med ramverk som MEDDIC/MEDDPICC, Challenger, Command of the Message eller liknande är ett stort plus - Stark produktförståelse - Praktisk erfarenhet av innehålls- och LMS-verktyg — Seismic, Highspot, Docebo, Articulate eller jämförbara plattformar - Tydlig, övertygande skribent och visuell kommunikatör - Detaljorienterad utan att tappa det strategiska perspektivet - Bekantskap med AI-verktyg i ett GTM- eller produktivitetssammanhang