Palveluvastaava kotisiivoustiimiin - Kotihoito Päiväkumpu Oy

Vi söker en varm, ansvarsfull och resultatinriktad serviceansvarig för hemstädningsteamet i Päiväkumpu. I denna roll kombineras kundnära service, att säkerställa vardagens smidighet och teamledning – utan att glömma glädjen i livet. Ungefär hälften av arbetstiden består av hemstädning i kundernas hem och den andra hälften av ledarskaps-, koordinations- och utvecklingsuppgifter. Rollen ger möjlighet att påverka kundupplevelsen, arbetskvaliteten och teamets vardag. Många av våra kunder är äldre, så en belastningsregisterutdrag krävs för den som anställs. **Arbetsbeskrivning** Som serviceansvarig ansvarar du för att ditt team fungerar smidigt, att arbetskvaliteten är hög och att arbetsmiljön är positiv. Du deltar aktivt i hemstädningen. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat: - daglig ledning och stöd till teamet - planering av arbetsskift och resurser - introduktion av nya anställda - kvalitetsuppföljning och utveckling - servicebesök för potentiella nya kunder - hantering av kundfeedback och kundsamarbete - praktiskt hemstädningsarbete i kundernas hem - samarbete med företagets ledning **Vi hoppas att du har** · erfarenhet av städbranschen eller liknande serviceuppgifter · tidigare erfarenhet av att leda anställda, teamledning eller ledarskapsuppgifter · goda organisatoriska och kommunikativa färdigheter · initiativrik, lösningsfokuserad och ansvarsfull arbetsstil · förmåga att hantera föränderliga situationer och ha helhetssyn · flytande finska · B-körkort · erfarenhet av sociala medier och förmåga att visa vardagens framgångar – detta ses som en fördel **Vi erbjuder** · ett mångsidigt och ansvarsfullt uppdrag i ett växande företag · möjlighet att påverka ditt teams verksamhet, arbetskvalitet och kundupplevelse · ett varmt, professionellt och stödjande arbetsgemenskap · Päiväkummus Glädje i livet-kultur, där en god vardag görs synlig för både kunder och anställda · lön baserad på erfarenhet och kompetens, cirka 2800–3100 €/månad · grundlig introduktion till arbetet · möjlighet att utveckla ditt ledarskap och göra avtryck i teamets vardag