Palveluvastaava kotisiivoustiimiin - Kotihoito Päiväkumpu Oy

Haemme Päiväkummun kotisiivoustiimiin lämminhenkistä, vastuullista ja aikaansaavaa palveluvastaavaa. Tässä tehtävässä yhdistyvät ihmisläheinen asiakastyö, arjen sujuvuuden varmistaminen ja tiimin johtaminen – Elämäniloa unohtamatta. Tehtävässä noin puolet työajasta koostuu kotisiivoustyöstä asiakkaidemme kodeissa ja noin puolet esihenkilö-, koordinointi- ja kehittämistehtävistä. Roolissa pääset vaikuttamaan suoraan asiakaskokemukseen, työn laatuun ja tiimin arjen onnistumiseen. Iso osa asiakkaistamme on iäkkäitä, joten tarkistamme rikosrekisteriotteen tehtävään valittavalta henkilöltä. **Tehtävänkuva** Palveluvastaavana vastaat oman tiimisi arjen sujumisesta, työn laadusta ja hyvästä työilmapiiristä sekä osallistut aktiivisesti kotisiivoustyöhön. Tehtäviisi kuuluvat muun muassa: - tiimin päivittäinen ohjaaminen ja tukeminen - työvuorojen ja resurssien suunnittelu - uusien työntekijöiden perehdyttäminen - laadun seuranta ja kehittäminen - potentiaalisten uusien asiakkaiden palveluohjauskäynnit - asiakaspalautteiden käsittely ja asiakasyhteistyö - käytännön kotisiivoustyö asiakkaiden kodeissa - yhteistyö yrityksen johdon kanssa **Toivomme sinulta** · kokemusta siivousalalta tai vastaavista palvelutehtävistä · aiempaa kokemusta työntekijöiden ohjaamisesta, tiiminvetovastuusta tai esihenkilötehtävistä · hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja · oma-aloitteista, ratkaisukeskeistä ja vastuullista työotetta · kykyä toimia muuttuvissa tilanteissa ja pitää kokonaisuuksia hallussa · sujuvaa suomen kielen taitoa · B-ajokorttia · SOME-osaamista ja valmiutta tuoda arjen onnistumisia näkyväksi – tämä katsotaan eduksi **Tarjoamme** · monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kasvavassa yrityksessä · mahdollisuuden vaikuttaa oman tiimin toimintaan, työn laatuun ja asiakaskokemukseen · lämpimän, ammattitaitoisen ja toisia tukevan työyhteisön · Päiväkummun Elämänilon toimintakulttuurin, jossa hyvä arki tehdään näkyväksi sekä asiakkaille että työntekijöille · palkkauksen kokemuksen ja osaamisen mukaan, suuntaa antavasti noin 2 800–3 100 €/kk · kattavan perehdytyksen tehtävään · mahdollisuuden kehittää esihenkilöosaamistasi ja jättää oma kädenjälkesi tiimin arkeen