Analytiker, Customer Success Operations

Senior analytiker inom kundframgångsverksamhet är en nyckelroll inom intäktsverksamhetsteamet och bidrar med bred kundframgångs- och kontohanteringskunskap för att stödja våra mest komplexa projekt. Rollen fungerar som tvärfunktionell problemlösare och brygga mellan avdelningar inom Customer Success Operations och ser till att programmen speglar verklig kontext. Du trivs i osäkerhet och är ett resursstöd över funktioner, med direkt påverkan på hur färdplanen genomförs. CS Revenue Operations-teamet verkar för att öka produktiviteten och effektiviteten för kontochefer, CS-personal, implementerings- och supportspecialister samt ledarskap. Du kommer att skapa och underhålla rapportering av kärn-CS-mått som NRR, GRR och användningsindikatorer. Anställningen kräver att du arbetar i ett snabbt tempo och på ett tydligt kommunicerar över teamen.