Teknisk instruktör

Om Workato Workato levererar företagsinfrastruktur för den agentiska eran, omdefinierar iPaaS och hjälper företag att förena data, applikationer, processer och AI i en enda, styrd plattform. Som ledare inom Enterprise MCP och betrodd av 50 % av Fortune 500, ansluter Workatos molnbaserade arkitektur varje applikation, datakälla och process för att möjliggöra realtidsorkestrering i stor skala. Med säkerhet i företagsklass och kontinuerlig innovation i centrum, tillhandahåller Workato den betrodda grunden för organisationer att automatisera med förtroende och operationalisera AI i hela verksamheten. Varför gå med oss? I slutändan tror Workato på att främja en flexibel, tillitsorienterad kultur som ger alla möjlighet att ta fullt ägarskap över sina roller. Vi drivs av innovation och söker lagspelare som vill vara med och bygga vårt företag. Men vi tror också på att balansera produktivitet med egenvård. Det är därför vi erbjuder alla våra anställda en levande och dynamisk arbetsmiljö tillsammans med en mängd förmåner som de kan njuta av både inom och utanför sitt arbetsliv. Ansvarsområden Vi söker en exceptionell teknisk instruktör/utbildare till vårt team för utbildning och träning. I denna roll kommer du att arbeta nära tvärfunktionella team för att leverera effektfull instruktörsledd utbildning – både virtuellt och på plats – för kunder, partners och interna team. Du kommer att hjälpa människor att få de färdigheter och det självförtroende som krävs för att lyckas med vår plattform genom att leverera engagerande lärandeupplevelser. Utveckling av utbildningsprogram - Bidra till design och utveckling av utbildningsmaterial såsom presentationer, praktiska labbar och stödjande dokumentation. - Leverera engagerande utbildningsmoduler via Workato Academy, som täcker plattformsinställning, konfiguration, integration och felsökning. - Samarbeta med instruktionsdesigners och ämnesexperter för att säkerställa att utbildningsinnehållet är tydligt, korrekt och i linje med programmålen. Utbildningsleverans - Leda fysiska och virtuella utbildningssessioner för kunder, partners och interna team. - Tillhandahålla live-demonstrationer, guidade labbar och praktiska övningar för att förstärka lärandet. - Anpassa leveransmetoder för att stödja olika lärstilar och tekniska bakgrunder. Certifiering och bedömning - Bistå vid utveckling och leverans av certifieringsexamina och bedömningar. - Stödja underhåll och uppdatering av certifieringsinnehåll för att återspegla produktändringar och nya funktioner. Teknisk support under utbildning - Ge vägledning och assistans till utbildningsdeltagare under sessionerna. - Hjälpa till att felsöka och lösa tekniska problem relaterade till Workato-plattformen i utbildningssammanhang. Kontinuerlig förbättring - Uppdatera regelbundet utbildningsmaterial för att hålla jämna steg med produktuppdateringar och utvecklande bästa praxis. - Samla in och agera på feedback från deltagare för att kontinuerligt förbättra utbildningsinnehåll och leverans. - Hålla sig uppdaterad om trender inom iPaaS och integrationstekniker för att säkerställa att utbildningen förblir relevant. Krav Kvalifikationer / Erfarenhet / Tekniska färdigheter - 3–5 års erfarenhet i en eller flera av följande roller på ett SaaS/iPaaS-företag: Teknisk instruktion eller utbildningsleverans; Solutions engineering, konsulting eller professionella tjänster. - Praktisk erfarenhet av iPaaS-plattformar som MuleSoft, Dell Boomi, Informatica eller liknande. - God förståelse för integrationskoncept, API:er, webbtjänster och datatransformering. - Kandidatexamen i datavetenskap, informationsteknik eller relaterat område (eller motsvarande erfarenhet). - Dokumenterad erfarenhet av att leverera teknisk utbildning eller enablement-program, helst inom SaaS eller molnintegration. - Utmärkta kommunikations- och presentationsfärdigheter med förmåga att förklara tekniska koncept tydligt. - Problemlösningsförmåga och trygghet i att felsöka under utbildning. - Förmåga att arbeta självständigt såväl som i en kollaborativ teammiljö. - Relevanta certifieringar inom iPaaS eller relaterade tekniker är ett plus. Mjuka färdigheter / Personliga egenskaper - Entusiastisk och autentisk kommunikatör med en passion för undervisning. - Trygg i att facilitera interaktiva sessioner och svara på frågor live. - Skicklig på att engagera elever med varierande tekniska kunskapsnivåer. - Bekväm med att presentera på engelska för globala målgrupper (modersmål eller starkt kunnande krävs).