Teknisk produktinstruktör

Workatos utbildningsteam hjälper våra kunder, partners och communityn att bygga verkliga färdigheter på Workato-plattformen – från den första receptet till avancerade automatiseringar i produktionsklass. Vi söker en teknisk produktinstruktör (Läroplan och plattformsutbildning) för att skapa och leverera praktisk utbildning som lär människor hur man gör saker i Workato och ger dem en stark grund att bygga vidare på. Detta är en praktisk roll där man både bygger och levererar. Du kommer att designa utbildningsmaterial som bryter ner plattformskoncept till tydliga, praktiska lektioner, leverera detta material live och på plats, samt producera ett bibliotek med utbildningsvideor som skalar din påverkan långt utanför klassrummet. Du kommer att tillämpa ett instruktionsdesign-tänk i allt du skapar – strukturera innehållet utifrån hur människor faktiskt lär sig – samtidigt som du förblir djupt teknisk och nära produkten. Du bör förvänta dig att resa upp till 30 % av tiden för att leverera sessioner på plats. I den här rollen kommer du också att ansvara för att: - Skapa utbildningsmaterial som lär användare hur man utför verkliga uppgifter i Workato och hur man behärskar plattformens grunder – inklusive kärnarkitektur, receptdesign, bästa praxis och vanliga mönster. - Leverera utbildning på plats genom instruktörsledda sessioner, bootcamps, workshops och praktiska labbar, och ge realtidsvägledning och feedback till eleverna. - Producera utbildningsvideor av hög kvalitet och on-demand-innehåll, inklusive genomgångar, instruktionsvideor och grundläggande lektioner som når en global publik. - Tillämpa principer för instruktionsdesign för att strukturera läroplaner, labbgidener och hjälpmedel utifrån tydliga lärandemål och bästa praxis för vuxenlärande. - Samarbeta med produkt-, ingenjörs- och expertteam för att hålla innehållet korrekt och uppdaterat i takt med att plattformen utvecklas. - Samla feedback från elever och intressenter för att kontinuerligt förfina och förbättra innehåll och leverans. - Bygga praktiska, verkliga övningar och användningsfall som låter eleverna tillämpa nya färdigheter praktiskt. Krav Kvalifikationer / Erfarenhet / Tekniska färdigheter - Minst 3 års erfarenhet av teknisk utbildning, instruktionsdesign, teknisk enablement eller ett relaterat område, företrädesvis inom företagsmjukvara, SaaS eller plattformsföretag. - Workato-certifiering (eller förmåga att erhålla den kort efter anställning); praktisk utvecklingserfarenhet av att bygga Workato-recept och automatiseringar är ett stort plus. - Dokumenterad erfarenhet av att skapa tekniskt utbildningsmaterial – läroplaner, labbgidener, handledningar och instruktionsmaterial. - Bevisad förmåga att leverera engagerande instruktörsledd utbildning på plats till både tekniska och affärsinriktade målgrupper. - Erfarenhet av att producera utbildningsvideor och on-demand-lärandeinnehåll, med vana vid videokreations- och redigeringsverktyg. - Vilja och flexibilitet att resa upp till 30 % av tiden. - Kandidatexamen eller motsvarande praktisk erfarenhet. Mjuka färdigheter / Personliga egenskaper - Ett instruktionsdesign-tänk – du strukturerar innehåll utifrån tydliga lärandemål och hur människor faktiskt lär sig, inte bara funktionslistor. - Utmärkta muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter, med förmåga att göra komplexa tekniska koncept enkla och tillgängliga. - Starka organisatoriska färdigheter och förmåga att hantera flera innehålls- och leveransprojekt samtidigt.