Kundtjänstmedarbetare, Värväämö Group Oy - Citywork Oy - Vanda, Finland

Gillar du att hjälpa människor och arbeta i kundtjänstsituationer? Är du lugn, lösningsfokuserad och trivs med varierande kundmöten? Vi söker tre kundtjänstmedarbetare för ett långtidsuppdrag för vår kund. I rollen får du hjälpa kunder via telefon och e-post i olika serviceärenden. Det innebär inte försäljning, det viktigaste är smidig och kvalitativ kundservice. Arbetsuppgifter att hjälpa kunder via telefon att svara på e-postförfrågningar att lösa och hänvisa kundärenden vid behov att säkerställa en högkvalitativ kundupplevelse Under arbetsdagen hanteras i genomsnitt cirka 50-60 samtal, så tjänsten passar en person som kan arbeta även i mer hektiska situationer och behålla en god serviceattityd. Vi förväntar oss av dig kundserviceinriktning och goda kommunikationsfärdigheter flytande svenska samt förmåga att även kunna hjälpa på engelska grundläggande IT-kunskaper stresshantering och initiativförmåga Tidigare erfarenhet av kundservice eller liknande är en fördel, men inte ett krav. Det viktigaste är rätt inställning och vilja att lära. Vi erbjuder ett långtidsuppdrag omfattande introduktion till arbetsuppgiften möjlighet att samla värdefull erfarenhet av kundservice trevlig arbetsgemenskap och varierande arbetsdagar Arbetet är på heltid fram till hösten. Efter det varierar veckotiden mellan ca 20-37,5 timmar/vecka, men fortsatt heltid är också möjligt. Arbetstiderna är vardagar måndag till fredag mellan kl. 8.00 och 17.00. Lönen fastställs enligt branschens kollektivavtal och är beroende av erfarenhet, mellan 15,30 och 15,85 €/timme. De utvalda personerna kommer att genomgå en kort säkerhetsprövning vid arbetsstart. Är du intresserad? Skicka din ansökan så snart som möjligt via vår webbplats, platserna fylls på så snart rätt person hittas. Mer information om tjänsten: Mira Loponen, tfn 040 749 5749 (vardagar kl. 8.00-16.00) Heini Carlberg-Heinonen, tfn 040 564 4553 (vardagar kl. 8.00-16.00)