Customer Success Manager - Gitlab
Tryck på det här kortet för lönediagram och fullständiga ersättningsdetaljer.
Expandera för full lönekontext
Se marknadsposition, jämförelsegraf för lönespann och lokaliserad lönenarrativ.
Jobbeskrivning
Customer Success Management (CSM) team fokuserar på att anpassa, möjliggöra och expandera. Vi anpassar oss till kundernas önskade affärsresultat, möjliggör dem på deras befintliga användningsområden och arbetar med att expandera till ytterligare användningsområden, vilket säkerställer kontinuerlig och ständigt förbättrad kundavkastning. Dessutom fungerar vårt team som länkar mellan kunden och GitLab-ekosystemet, vilket effektiviserar samarbetet med produktledning, teknik, försäljning, professionella tjänster och andra. Vad du kommer att göra Samarbeta med våra kunder för att förvandla det som fastställdes i försäljningsplanen till konkreta mål Förstå GitLab-plattformen, våra vanligaste bästa praxis och användningsfall för att vägleda kunden Förstå kundresan och kunna vägleda dem om framtida adoption Fungera som GitLab-länken för frågor, problem eller eskalationer. Samarbeta med GitLab Support, Produktledning (dvs. färdplaner) eller andra team Äga en bok med tilldelade kunder, med fokus på att öka adoptionen, säkerställa behållning och tillväxt samt övergripande kundnöjdhet Hålla sig informerad och uppdaterad om GitLab-releaser.
Företagsinformation
| Plats | Aktiva annonser |
|---|---|
| Distans - Globalt | 151 |
| Distans - Nordamerika | 12 |
| Remote - Global | 8 |
| Remote | 5 |
| Distans - EMEA | 4 |
| Distans | 4 |
| Distans - USA | 3 |
| Distans - Kanada | 3 |
| Distans - Europa | 2 |
| Rolltyp | Aktiva annonser |
|---|---|
| Backend Engineer | 11 |
| Produktchef | 8 |
| Backend-ingenjör | 8 |
| Lösningsarkitekt | 6 |
| Commercial Account Executive | 6 |
| HR-specialist | 5 |
| Dataanalytiker | 4 |
| Account Executive | 4 |
| Systemutvecklare | 4 |
| Customer Success Manager | 3 |
| Strategic Account Executive | 3 |
| Regional Marketing Manager | 3 |
| Ingenjörschef | 3 |
| Program Manager | 3 |
| Solutionsarkitekt | 3 |
| New Business Account Executive | 3 |
| Kundframgångschef | 2 |
| Engagement Manager | 2 |
| Mjukvaruingenjör | 2 |
| Business Development Representative | 2 |
| Kundupplevelse Tjänster Programchef | 2 |
| Site Reliability Engineer | 2 |
| Säljare | 2 |
| Chef | 2 |
| Backendingenjör | 2 |
| Regional försäljningschef | 2 |
| Programchef | 2 |
| Candidate Experience Specialist | 2 |
| Fält-CTO | 2 |
| Backendutvecklare | 2 |
| AI-ingenjör | 2 |
| Customer Success Engineer | 2 |
| Senior Manager | 2 |
| Major Account Executive | 1 |
| Ny affärskontotsäljare | 1 |
| Produktmarknadsföringschef | 1 |
| Projektledare | 1 |
| Vice President of Engineering | 1 |
| Principal Engineer | 1 |
| Dataarkitekt | 1 |
| Företagsutvecklingsanalytiker | 1 |
| Produktdesignchef | 1 |
| Vice President, Legal Commercial | 1 |
| Ingenjör | 1 |
| Säkerhetsingenjör | 1 |
| Offentlig sektor Lösningsarkitekt | 1 |
| Senior UX Researcher | 1 |
| Lageradministratör | 1 |
| Regional Sales Director | 1 |
| Produktledare | 1 |
| People Operations Partner | 1 |
| Säkerhetsarkitekt | 1 |
| Vice President | 1 |
| Inköpsanalytiker | 1 |
| Kontraktsansvarig | 1 |
| Senior Engineering Manager | 1 |
| Supportchef | 1 |
| Ekosystemförsäljningschef | 1 |
| Enablement Lead | 1 |
| Finansanalytiker | 1 |
| Legal Engineer | 1 |
| CPQ-utvecklare | 1 |
| Forskare | 1 |
| Data System Architect | 1 |
| Företagsäkerhetsingenjör | 1 |
| Produkt Säkerhetsarkitektur Direktör | 1 |
| Sårbarhetsforskare | 1 |
| Affärsutvecklingschef | 1 |
| Direktör, Teknisk dokumentation | 1 |
| Säljutveckling | 1 |
| Programmerare | 1 |
| Säljutvecklingsrepresentant | 1 |
| Prissättningschef | 1 |
| Backend-Insinör | 1 |
| Senior FP&A-analytiker | 1 |
| Engineering Manager | 1 |
| Customer Success Architect | 1 |
| G&A-Insinööri | 1 |
| Kundrelationschef | 1 |
| Offentlig sektor strategisk kontochef | 1 |
| Senior Rekryterare | 1 |
| Enterprise Applications Engineer | 1 |
| Kommersiell juridisk rådgivare | 1 |
| Kundens framgångsingenjör | 1 |
| Kundfordringsanalytiker | 1 |
| Exekutiv assistent | 1 |
| Infrastruktur Säkerhet Chef | 1 |
| Lösningsarkitektchef | 1 |
| Fältstrateg | 1 |
| Direktör | 1 |
| Software Security Engineer | 1 |
| Juridik | 1 |
| Förnyelsechef | 1 |
| Vice President, Data & Insights | 1 |
| Verkställande affärsförälder | 1 |
| Softwareingenjörschef | 1 |
| Databasutekniker | 1 |
| Professional Services Engineer | 1 |
| Infrastrukturplattformingenjör | 1 |
| Chef för applikationssäkerhet | 1 |
| Rollnivå | Aktiva annonser |
|---|---|
| Medelnivå | 138 |
| Chef | 8 |
| Senior | 7 |
Gitlab finns med i 192 indexerade jobbannonser i JobCrawls Finlandsdata sedan oktober 2023. I det historiska indexet är de starkaste platssignalerna för den här arbetsgivaren Distans - Globalt, Distans - Nordamerika, och Remote - Global.
Visade data baseras på historiska jobbannonser från vår databas.
Jobbdetaljer
Krav
- Förståelse för Git och typiska branching-strategier
- Kunskap om programvaruutvecklingslivscykeln och utvecklingspipeline
- Förståelse för kontinuerlig integration, kontinuerlig distribution, DevSecOps & AI
- Tidigare erfarenhet av Customer Success eller motsvarande historia av att öka tillfredsställelse, adoption och retention
- Erfarenhet av att samarbeta med kunder för att definiera och uppnå affärsmål
- Bekantskap med att arbeta med kunder av relevanta storlekar för det tilldelade segmentet
- Exceptionella muntliga, skriftliga, organisatoriska, presentations- och kommunikationsfärdigheter
- Detaljorienterad och analytisk
- Stark lagspelare men självständig
- Projektledningserfarenhet & färdigheter
- Stark teknisk, analytisk och problemlösningsförmåga
- Anpassning till våra värderingar och villighet att arbeta i enlighet med dessa värderingar
- Villighet att resa vid behov och följa företagets resepolicy
- Flytande engelska
Utbildningsnivå
Ingen krävs