IT Process Specialist
Håll muspekaren över eller tryck på en rad för fullständig statistik (EUR / månad i detta diagram).
| \n\n---\n\n Marknad | Nedre gräns (25:e percentilen) | \n\n---\n\n Median | \n\n---\n\n Övre gräns (75:e percentilen) |
|---|---|---|---|
| Lön i vår data — anges ej i annonsen (Medelnivå) | €221/per månad | €244/per månad | €267/per månad |
**Vi söker en IT-processpecialist** Tidsbegränsad anställning på sex månader från oktober 2026 för att hantera ITSM-processer i en miljö med flera leverantörer samt inom Outokumpus interna IT. Målet är att utveckla och driva kontinuerliga förbättringar och säkerställa att nödvändigt processstöd finns på plats. **Huvudsakliga ansvarsområden** Förbättra och implementera IT-processer inklusive utbildning (både interna och externa team), t.ex. on-/offboarding av nya leverantörer, produktägare, tjänstemanagers och utvecklingsteam. Driva kontinuerliga förbättringar av ITSM-processer, underhålla och genomföra färdplanen för processutveckling. Dokumentera både formella processbeskrivningar och praktiska instruktioner. Fungera som ambassadör och främja globala och harmoniserade ITSM-processer. **Krav** Arbetslivserfarenhet inom IT Service Management och IT-processer. Kunskap och praktisk erfarenhet av ITIL-ramverket; incident-, tjänsteförfrågan-, problem- och ändringshantering samt CMDB. Erfarenhet av agilt tjänsteledningsramverk (DevOps) är meriterande. Praktisk kunskap i ServiceNow. Flytande engelska i tal och skrift. Starka kommunikations- och teamarbetsförmågor. **Vad vi erbjuder** Samarbetskultur: en stöttande, internationell miljö med fokus på teamarbete och kontinuerlig förbättring. Vi förväntar oss att du befinner dig på kontoret 50 % av arbetstiden. **Vänligen ansök senast söndagen den 12 augusti.**
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Förbättra och implementera IT-processer inklusive utbildning för interna och externa team
- Hantera on- och offboarding av leverantörer, produktägare, tjänstemanagers och utvecklingsteam
- Driva kontinuerliga förbättringar av ITSM-processer och genomföra färdplanen för processutveckling
- Dokumentera formella processbeskrivningar och praktiska instruktioner
- Främja globala och harmoniserade ITSM-processer
Krav
- Arbetslivserfarenhet inom IT Service Management (ITSM) och IT-processer
- Kunskap och praktisk erfarenhet av ITIL-ramverket (incident-, tjänsteförfrågan-, problem- och ändringshantering samt CMDB)
- Praktisk kunskap i ServiceNow
- Flytande engelska i tal och skrift
- Starka kommunikations- och teamarbetsförmågor
Kompetenser & tekniker
Förmåner & Perks
Relaterade möjligheter
Hitta fler möjligheter som matchar dina intressen och färdigheter