Customer Success Manager (Europa) - Appfollow - Distans (Europa)
Customer Success Manager
Tap this card for salary charts and full compensation details.
Expandera för full lönekontext
Se marknadsposition, jämförelsegraf för lönespann och lokaliserad lönenarrativ.
Jobbeskrivning
Hantera en portfölj av företagskunder i Europa och APAC, säkerställa hög retention och tillväxt. Förstå kundbehov, leda onboarding, analysera nyckeltal, samarbeta tvärfunktionellt, dela bästa praxis och lyfta fram kundframgångar. Kräver 3–5+ års erfarenhet, flytande engelska och ryska, bevisad hantering av företagskunder och utmärkta kommunikationsfärdigheter. Betonar proaktiv hantering, strategiskt tänkande och relationsbyggande.
Företagsinformation
| Location | Active listings |
|---|---|
| Distans - Globalt | 4 |
| Remote - Global | 2 |
| Distans - Europa | 2 |
| Distans - Finland | 1 |
| Distans - Amerika | 1 |
| Heltid, Remote | 1 |
| Role type | Active listings |
|---|---|
| Software Engineer | 2 |
| Systemutvecklare | 2 |
| Senior Backend Engineer | 1 |
| Kundoförnyelser Manager | 1 |
| Marknadsföringsspecialist | 1 |
| Säljare | 1 |
| Produktdesigner | 1 |
| Backendutvecklare | 1 |
| Role level | Active listings |
|---|---|
| Senior | 5 |
| Medelnivå | 3 |
Appfollow finns med i 11 indexerade jobbannonser i JobCrawls Finlandsdata sedan oktober 2023. I det historiska indexet är de starkaste platssignalerna för den här arbetsgivaren Distans - Globalt, Remote - Global, och Distans - Europa.
Visade data baseras på historiska jobbannonser från vår databas.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Hantera en portfölj av företagskunder, säkerställa hög retention och tillväxt.
- Förstå kundernas affärsbehov, mål och KPI:er för att driva mätbar värde.
- Leda onboarding-sessioner och agera som en betrodd rådgivare för långsiktig framgång.
- Analysera nyckeltal, NPS-undersökningar och kontohälsa för att förutse risker och möjligheter.
- Samarbeta tvärfunktionellt för att säkra förnyelser och driva expansion.
- Arbeta med produkt- och ingenjörsteam för att säkerställa att AppFollow är effektivt konfigurerat.
- Dela bästa praxis för att hjälpa kunder maximera värdet.
- Lyfta fram kundframgångar genom samarbete med marknadsföring på fallstudier.
Krav
- 3–5+ års erfarenhet som Customer Success Manager
- Flytande engelska och ryska
- Bevisad erfarenhet av Enterprise-kunder
- Utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter
Utbildningsnivå
None required