Deal Desk-analytiker

Som Senior Deal Desk-analytiker kommer du att vara en viktig partner till GitLabs sälj- och intäktsteamen i Asien-Stillahavsområdet och Japan (APJ), och forma hur vi strukturerar, offererar och bokar affärer som stödjer vår tillväxt. Du kommer att befinna dig i centrum av quote-to-cash-processen och fungera som expert för säljassisterade offerter i Salesforce. Du kommer att säkerställa att affärsavsikten fångas korrekt i offerter, orderblanketter och bokningar, samt hjälpa till att lösa problem innan de kräver system- eller IT-support. Du kommer att agera som en betrodd rådgivare och använda din kunskap om affärsstrukturer, godkännanden och kontraktsformuleringar för att guida affärer mot efterlevande, skalbara lösningar som hjälper till att stänga affärer. Du kommer dagligen att arbeta med Salesforce och Zuora Configure, Price, Quote (CPQ), eller liknande verktyg, för att granska prissättning och produkter, validera orderblanketter och felsöka problem. Vid behov kommer du att utföra manuella kontroller med Google Sheets, Excel eller liknande kalkylblad. Du kommer att samarbeta nära med sälj, kundreskontra, fakturering, ekosystem och intäktsteamen för att stödja korrekt rapportering av årliga återkommande intäkter (ARR), smidiga inkasseringar och dataintegritet genom hela intäktslivscykeln. I denna helt distansbaserade, snabbfotade miljö kommer du konsekvent att uppfylla serviceavtal (SLA) för svarstider, förbättra offertkvalitet och bokningsnoggrannhet, samt stärka den förtroendefulla relationen mellan Deal Desk och sälj i takt med att GitLab fortsätter att expandera sin AI-drivna DevSecOps-plattform. Vad du kommer att göra - Agera som en betrodd rådgivare och primär resurs för affärsstruktur, offerering, skapande av orderblanketter och kontraktsalternativ som stödjer affärsavslut. - Fungera som den primära kontaktpunkten för säljfrågor relaterade till affärsstruktur, bokning av möjligheter, prenumerationshantering och licensleverans. - Navigera i komplexa affärscykler tillsammans med sälj och samarbeta med viktiga interna intressenter för att uppfylla affärskrav. - Äga granskningsprocessen för offerter, inklusive validering av Salesforce-möjligheter, offerter och orderblanketter för att säkerställa korrekta affärsstrukturer, mätvärden och efterföljande bokningar. - Granska säljassisterade kontrakt från Salesforce för noggrannhet och avsikt, och bekräfta att kommersiella villkor, inklusive prisgarantier och faktureringsvillkor, återspeglas korrekt och följer intäktsredovisningskrav och interna policyer. - Samarbeta med sälj för att tolka affärsavsikt, ge råd om alternativ inom GitLabs pris- och paketeringsramverk, och felsöka offertproblem i Salesforce, Zuora CPQ eller relaterade verktyg innan tekniska team kontaktas. - Stödja den ända-till-ända quote-to-cash-processen genom att arbeta med fakturering, kundreskontra, intäktsredovisning, ekosystem och andra partners för att lösa problem med prenumerationer, fakturering och inkassering. - Analysera affärs- och offertdata för att identifiera återkommande problem, rekommendera process- eller konfigurationsförbättringar och skapa tydlig vägledning som minskar fel och omarbetningar. - Delta i regionala säljprognosmöten, kvartalsvisa affärsgenomgångar och stand-ups vid kvartalsslut, och ge tydliga uppdateringar om affärsstatus, risker och nödvändiga åtgärder. - Arbeta tider anpassade till tidszonen GMT+10. Vad du bidrar med - Erfarenhet av att stödja offerering, prissättning, bokning av möjligheter, prenumerationshantering och bokningar inom Deal Desk, faktureringsdrift, säljdrift, intäktsdrift eller en liknande quote-to-cash-funktion. - Förmåga att ge vägledning gällande rabatter och prissättning, med förståelse för fristående försäljningspris och lönsamhetsintervall. - Starka CPQ-kunskaper och teknisk kunskap, helst inklusive erfarenhet av Zuora eller ett liknande verktyg, samt förmåga att förstå hur beräkningar och avgifter genereras över produkter och prismodeller. Erfarenhet av konsumtionsbaserade strukturer är ett plus. - Praktisk Salesforce-erfarenhet, inklusive skapande och granskning av offerter, hantering av möjligheter och felsökning av data- eller processproblem för att stödja korrekta bokningsmätvärden. - Förmåga att tolka kommersiella kontrakt och förstå hur juridiska och kommersiella villkor, inklusive prisgarantier och tidsåtaganden, påverkar affärsstruktur, prissättning, bokningar och godkännanden. - Stark uppmärksamhet på detaljer och fokus på noggrannhet i offerter, orderblanketter och bokningar, inklusive förmåga att validera eller återskapa scenarier med Google Sheets, Excel eller liknande verktyg. - Stark problemlösnings- och felsökningsförmåga, med initiativ att identifiera grundorsakerna till quote-to-cash-problem och samarbeta med system- och tvärfunktionella team för att förhindra återkommande fel. - Förståelse för intäktsredovisningskoncept i en SaaS-miljö och erfarenhet av att samarbeta med ekonomi, fakturering, kundreskontra, ekosystem och intäktsteamen för att stödja efterlevande och tidiga bokningar och inkasseringar. - Tydlig och koncis kommunikationsförmåga samt förmåga att ge råd och bygga förtroende hos säljteam i en höggradigt kollaborativ, distansbaserad miljö. - Erfarenhet av företagsaffärsstrukturer och juridiska villkor som kan påverka kontraktstrukturen. - Förmåga att prioritera din arbetsbelastning i linje med säljförväntningar och förändrade affärsbehov.