Kundframgångschef

Customer Success Manager (m/w/d) hos Aurora Live. Aurora Live är ett växande B2B-företag som söker en Customer Success Manager för att driva tillväxt. Vi kopplar beslutsfattare och lösningsleverantörer globalt genom exklusiva evenemang och stödjer kunderna att uppnå maximal avkastning genom våra lead-generation-tjänster. Roll: huvudkontakt för kunderna, bygga relationer, coacha leverantörer och generera värdefulla leads genom 1-1 möten och exklusiva evenemang. Rollen är säljinriktad och fungerar som en förlängning av försäljningsgruppen och bygger långsiktiga kundrelationer. Ansvarsområden: bygga starka kundrelationer; leverera utmärkt kundservice; stödja leverantörer med kunskap och verktyg; samarbeta med försäljningsgruppen om uppsäljning och portföljförsäljning; kommunicera värdet av tjänsterna och konceptet; tidsplanering; noggrannhet. Profil: erfarenhet av kundfokuserat arbete; dokumenterad framgång i långsiktiga relationer; utmärkta kommunikations- och mellanmänskliga färdigheter; flytande tyska och professionell engelska; analytiskt tänkande; självständigt och samarbetsinriktat arbetssätt. Erbjudande: konkurrenskraftig ersättning med fastlön, provision och startbonus; onboarding via AL Academy; karriärmöjligheter i Europa; upp till 12 extra semesterdagar; lokala förmåner som gym- eller massagediscount; global community och mångfald. Rekryteringsprocess: videointervju, intervju med Hiring Manager, andra intervju med Team Manager.