Teamledare för betalningar och risk - Immense Group - Tal-Pietà, Malta

På Immense Group vägleds vi av våra kärnvärden passion, djärvhet och integritet. Vi strävar efter att skapa en miljö där våra medarbetare trivs, drivna av en kärlek till innovation och ett engagemang för att leverera exceptionella spelupplevelser. Om du är passionerad när det gäller betalningar och risk, djärv i ditt tillvägagångssätt och agerar med integritet, skulle vi gärna se dig gå med i vårt team som Teamledare för betalningar och risk. En smak av vad du kommer att göra Teamledaren för betalningar och risk ansvarar för att leda ett team av analytiker inom betalningar och risk och rapporterar direkt till chefen för betalningar och risk. Rollen kräver ett starkt fokus på ledarskap, kommunikation, organisation och uppmärksamhet på detaljer. Som teamets främsta eskalationspunkt säkerställer teamledaren för betalningar och risk att operativa mål och tidsfrister uppnås samtidigt som teamets utbildning och utveckling stöds. Rollen innebär också att kommunicera viktiga operativa och tekniska uppdateringar inom verksamheten vid behov. - Leda och övervaka analytiker inom betalningar och risk under erforderliga operativa timmar och fungera som deras första eskalationspunkt. - Övervaka, bedöma och rapportera prestationer inom alla betalnings-, bedrägnings- och riskrelaterade frågor. - Säkerställa att företagets SLA:er, inklusive hanteringstider för dokument och utbetalningar, uppfylls dagligen. - Övervaka avdelningens KPI:er och optimera, justera och rapportera dem vid behov. - Säkerställa att teamet följer procedurer och bästa praxis för betalningar och risk. - Bedöma kvaliteten och kvantiteten av det arbete som utförs av analytikerna. - Granska och lösa eskalerade betalnings- och riskfrågor inom överenskomna SLA:er. - Ge regelbunden feedback och kommunicera avdelningsändringar, procedurer och policyer. - Övervaka bonusmissbruk, identitetsstöld och andra typer av bedrägerier, och vidta lämpliga åtgärder för att minimera risker och förluster. - Rapportera dagligen om teamets produktivitet, effektivitet och prestation till chefen för betalningar och risk. - Mentorskap för teamet och övervaka prestationer genom regelbundna en-till-en-möten. - Granska dagliga AML-riskrsetter för användare och säkerställa att korrekta processer och uppföljningsåtgärder slutförs. - Eskalera potentiella risker till MLRO, AML-teamet och chefen för betalningar och risk. - Föreslå, dokumentera och kommunicera förbättringar av back-office för att öka teamets effektivitet och prestation. - Stödja chefen för betalningar och risk med projekt, rekrytering och fastställande av avdelningens KPI:er. - Assistera analytiker under perioder med hög arbetsbelastning eller personalbrist. - Rapportera systemfel, buggar och förbättringsmöjligheter via lämpliga interna kanaler. - Hantera teamets schema och fördela dagliga uppgifter rättvist, så att alla operativa krav täcks. - Fungera som teamets huvudsakliga kontaktperson vid frånvaro av chefen för betalningar och risk. - Genomföra introduktioner och korskvalificering för nya och befintliga teammedlemmar. - Varje annan uppgift ellert ansvar som kan vara relaterat till eller kopplat till din roll som teamledare för betalningar och risk. Vem och vad letar vi efter? - Kunskap om onlinebetalningar, spelkonton, bankväsende och betalningsbearbetning. - Tidigare erfarenhet av riskbedömningar av kunder, Enhanced Due Diligence samt AML-regler och förordningar inom spelindustrin. - God kunskap om och förståelse för lagstiftning och regler rörande bedrägerier och riskminimering. - Ledarskapsförmåga med bevisad erfarenhet av coachning, mentorskap och utveckling av teammedlemmar. - En positiv, lösningsorienterad inställning och förmåga att gå före som exempel. - Stark problemlösningsförmåga och förmåga att förbli lugn i stressiga situationer. - Utmärkta analytiska färdigheter och ett nyfiket sinne, med självförtroende att utmana status quo. - En agil tänkare med god förståelse för siffror och data. - Utmärkta lagarbets- och interpersonella färdigheter, med förmåga att även arbeta självständigt. - Förmåga att snabbt lära sig nya teknologier, system och applikationer. - Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter i engelska. - Kunskaper i ett ytterligare språk, såsom svenska, danska eller tyska, betraktas som en fördel. - Villighet att arbeta skift. - Erfarenhet inom sportsbook betraktas som en stark fördel. Förmåner för anställda - Privat sjukförsäkring – för att ditt välmående är viktigt för oss - Wellness-bidrag – upp till 300 € per år - Färsk och hälsosam frukost och lunch tillagad varje dag i vårt takvåningskök – du kan spara upp till 3 000 € per år - Födelsedagsledighet – eftersom vi vill att du firar din dag - Företags- och teambuilding-evenemang – lita på oss, dessa är legendariska - Relokaliseringspaket till Malta, inklusive flyg och två veckors boende - Och mycket mer – se själv!