Maksuliikenteen ja riskien tiiminvetäjä - Immense Group - Tal-Pietà, Malta

Immense Groupissa meitä ohjaavat ydinarvomme: intohimo, rohkeus ja rehellisyys. Pyrimme luomaan ympäristön, jossa ihmisemme voivat kukoistaa, innovaation rakastamisen ja poikkeuksellisten pelaajakokemusten tarjoamisen ohjaamina. Jos olet intohimoinen maksuliikenteen ja riskien suhteen, rohkea lähestymistavassasi ja toimit rehellisesti, haluaisimme sinun liittyvän tiimiimme maksuliikenteen ja riskien tiiminvetäjäksi. Maisti siitä, mitä tulet tekemään Maksuliikenteen ja riskien tiiminvetäjä vastaa maksuliikenteen ja riskien analyytikoiden tiimin johtamisesta ja raportoi suoraan maksuliikenteen ja riskien johtajalle. Rooli vaatii vahvaa keskittymistä johtamiseen, viestintään, organisointiin ja tarkkuuteen. Tiimin ensisijaisena eskalaatiopisteenä maksuliikenteen ja riskien tiiminvetäjä varmistaa, että operatiiviset tavoitteet ja määräajat saavutetaan samalla kun hän tukee tiimin koulutusta ja kehitystä. Rooliin kuuluu myös tärkeiden operatiivisten ja teknisten päivitysten viestiminen koko liiketoiminnan laajuisesti tarvittaessa. - Johtaa ja valvoo maksuliikenteen ja riskien analyytikoita vaadittujen operatiivisten tuntien aikana ja toimii heidän ensimmäisenä eskalaatiopisteenään. - Seuraa, arvioi ja raportoi suoriutumisesta kaikissa maksuihin, petoksiin ja riskeihin liittyvissä asioissa. - Varmistaa, että yrityksen SLA-tavoitteet, mukaan lukien asiakirjojen ja maksujen käsittelyajat, täyttyvät päivittäin. - Seuraa osaston KPI-mittareita sekä optimoi, säädä ja raportoi niistä tarvittaessa. - Varmistaa, että tiimi noudattaa maksuliikenteen ja riskien menettelytapoja ja parhaita käytäntöjä. - Arvioi analyytikoiden suorittaman työn laatua ja määrää. - Tarkastaa ja ratkaisee eskaloituneet maksuliikenteen ja riskien ongelmat sovittujen SLA-aikojen puitteissa. - Antaa säännöllistä palautetta ja viestii osaston muutoksista, menettelytavoista ja käytännöistä. - Seuraa bonusväärinkäytöksiä, identiteettivarkauksia ja muita petostyyppejä sekä ryhtyy asianmukaisiin toimiin riskien ja tappioiden minimoimiseksi. - Raportoi päivittäin tiimin tuottavuudesta, tehokkuudesta ja suoriutumisesta maksuliikenteen ja riskien johtajalle. - Mentoroi tiimiä ja valvoo suoriutumista säännöllisten kasvokeskustelujen avulla. - Tarkastaa päivittäiset AML-käyttäjäriski-raportit ja varmistaa, että oikeat prosessit ja jatkotoimenpiteet suoritetaan. - Eskaloi mahdolliset riskit MLRO:lle, AML-tiimille ja maksuliikenteen ja riskien johtajalle. - Ehdottaa, dokumentoi ja viestii Back Office -parannuksia tiimin tehokkuuden ja suoriutumisen lisäämiseksi. - Tukee maksuliikenteen ja riskien johtajaa projekteissa, rekrytoinnissa ja osaston KPI-mittareiden asettamisessa. - Auttaa analyytikoita suurten työkuormien tai alimitoituksen aikana. - Raportoi järjestelmävirheet, bugit ja parannusmahdollisuudet asianmukaisten sisäisten kanavien kautta. - Hallinnoi tiimin aikataulua ja jakaa päivittäiset tehtävät reilusti varmistaen, että kaikki operatiiviset vaatimukset täyttyvät. - Toimii tiimin pääkontaktina maksuliikenteen ja riskien johtajan poissaollessa. - Järjestää perehdytyksiä ja ristiinkoulutusta uusille ja nykyisille tiimin jäsenille. - Muut tehtävät tai vastuualueet, jotka liittyvät tai kytkeytyvät maksuliikenteen ja riskien tiiminvetäjän rooliin. Kuka ja mitä etsimme? - Tietoa online-maksuista, pelitileistä, pankkitoiminnasta ja maksujen käsittelystä. - aiempaa kokemusta asiakasriskien arvioinnista, vahvistetusta asiakkaan tuntemisesta (EDD) sekä AML-säännöistä ja määräyksistä pelialalla. - hyvää tuntemusta ja ymmärrystä petoksiin ja riskien hallintaan liittyvästä lainsäädännöstä ja säädöksistä. - johtamistaitoja ja osoitettua kokemusta tiimin jäsenten coachaamisesta, mentoroinnista ja kehittämisestä. - positiivinen, ratkaisukeskeinen asenne ja kyky toimia esimerkkinä. - vahvat ongelmanratkaisutaidot ja kyky pysyä rauhallisena stressaavissa tilanteissa. - erinomaiset analyyttiset taidot ja utelias mieli sekä itseluottamusta kyseenalaistaa vallitseva tila. - ketterä ajattelija, jolla on vahva numeroiden ja datan ymmärrys. - erinomaiset tiimityö- ja vuorovaikutustaidot sekä kyky työskennellä itsenäisesti. - kyky oppia uusia teknologioita, järjestelmiä ja sovelluksia nopeasti. - erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot englannin kielellä. - lisäkielen, kuten ruotsin, tanskan tai saksan, osaaminen katsotaan eduksi. - halukkuus vuorotyöhön. - kokemus urheiluvedonlyönnistä katsotaan vahvaksi eduksi. Työntekijöiden edut - yksityinen terveysvakuutus – koska hyvinvointisi on meille tärkeää - hyvinvointietu – jopa 300 € vuodessa - tuore ja terveellinen aamiainen ja lounas valmistettuna päivittäin kattohuoneiston keittiössä – voit säästää jopa 3 000 € vuodessa - syntymäpäivävapaa – koska haluamme, että juhlit päivääsi - yrityksen ja tiimin rakennustapahtumat – luota meihin, ne ovat legendaarisia - relocation-paketti Maltalle, sisältäen lennon ja kahden viikon majoituksen - ja paljon muuta – katso itse!