Due Diligence-analytiker

Om rollen: DDQ-analytikern spelar en viktig roll i att stödja AlphaSenses globala försäljningsprocess genom att hjälpa till att svara på kunders Due Diligence-formulär (DDQ) korrekt, konsekvent och i tid. Denna roll ligger i skärningspunkten mellan efterlevnad, försäljning, IT-säkerhet, cyber och risk, vilket ger analytikern stor exponering för hur ett globalt SaaS-företag stöder företagskunder, skyddar data och hanterar efterlevnadskrav. Detta är en högvolymsroll som är processdriven och passar någon som uppskattar struktur, uppmärksamhet på detaljer och att arbeta i en snabb affärsmiljö. Analytikern kommer att använda godkänt svarsinnehåll, dokumenterade procedurer och AI-stödda verktyg för att effektivt flytta DDQ:er genom arbetsflödet, samtidigt som man lär sig identifiera frågor som kräver input från ämnesexperter. Det är en utmärkt möjlighet för någon som vill bygga erfarenhet inom efterlevnadsoperationer, kundkännedom, informationssäkerhet, integritet och riskhantering inom ett globalt teknikföretag. Vad du kommer att göra: - Stödja AlphaSenses globala försäljningsprocess genom att hjälpa till att fylla i kunders Due Diligence-formulär korrekt, konsekvent och inom överenskomna svarstider. - Granska inkommande DDQ:er, förstå artens förfrågan och behandla dem genom att följa etablerade standardrutiner (SOP), mallar och den godkända interna kunskapsbasen. - Hämta och tillämpa förgodkända, standardiserade svar på kundformulär och säkerställa att varje svar är korrekt, konsekvent och i linje med företagets godkända positioner. - Använda AI-stödda verktyg för att hjälpa till att utkastas, matcha och sammanställa svar på formulär, samtidigt som allt AI-genererat resultat granskas noggrant för korrekthet innan det slutbehandlas. - Identifiera frågor som faller utanför SOP eller som inte har ett godkänt svar i kunskapsbasen, och eskalera dem skyndsamt och tydligt till lämplig ämnesexpert istället för att improvisera ett svar. - Arbeta tvärfunktionellt med team som efterlevnad, säkerhet, integritet, juridik, produkt och försäljning för att driva kundförfrågningar framåt och stödja affärstidsplaner. - Skydda konfidentiell kund- och företagsinformation till varje tid och hantera känslig säkerhets-, efterlevnads- och kommersiell data i enlighet med sekretess- och datahanteringspolicyer. - Upprätthålla korrekta spårare, register och DDQ-pipeline-uppdateringar för att säkerställa att förfrågningar övervakas, prioriteras och slutförs inom definierade svarstider. - Hjälpa till att underhålla 'Source of Truth'-förrådet av standardiserade svar genom att flagga föråldrat innehåll och lägga till nyligen godkända svar under ledning av seniora teammedlemmar. - Hantera åtkomstförfrågningar för AlphaSense Trust Library genom att följa den dokumenterade processen, vilket gör att kunder kan självbetjäna standarddokumentation för säkerhet och efterlevnad. - Utveckla praktisk erfarenhet av efterlevnadsoperationer, kundkännedom, AI-stödda arbetsflöden, informationssäkerhet, integritet och riskhantering inom en global SaaS-miljö. vem du är: - Detaljorienterad och bekväm med att hantera strukturerat högvolymsarbete korrekt och konsekvent över tid. Detta är en processdriven roll där upprepbarhet, kvalitet och konsekvens är nycklar till framgång. - 0 till 2 års erfarenhet av operationer, administration, kundsupport, efterlevnadsoperationer eller liknande processbaserad roll är hjälpsamt, och nyutexaminerade uppmuntras att söka. - Exponering mot efterlevnad, integritet, informationssäkerhet, kundkännedom eller DDQ:er är ett plus, men inte ett krav. Relevanta certifieringar, kurser eller praktikplatser kommer också att ses positivt. - Diskret och pålitlig, med ett starkt ansvarskänsla vid hantering av konfidentiell och känslig kund-, säkerhets-, efterlevnads- och kommersiell information. - Gott omdöme och självmedvetenhet kring rollens gränser, inklusive att veta när en fråga kan besvaras med godkända källor och när den bör eskaleras till en ämnesexpert. - Bekväm med att arbeta med programvara, interna kunskapsbaser, arbetsflödesverktyg och AI-stödda produktivitetsverktyg, med en vilja att lära sig nya plattformar som en del av det dagliga arbetet. - Starka skriftliga kommunikationskunskaper i engelska, med förmågan att följa mallar noggrant och producera tydliga, professionella och felfria svar. - Organiserad, pålitlig och förmågen att hantera flera förfrågningar, följa deadlines och förbli samlad vid hantering av en stadig arbetsvolym.