Nyckelkundansvarig för Personförsäkringar

En nyckelkundschef för personförsäkringar leder och koordinerar försäkringsportföljen för stora offentliga och tjänstesektors kunder och säkerställer hög kundnöjdhet i samarbete med kundansvariga. Rollen inkluderar proaktiv kundvård och riskhantering för kunder, nära samarbete med interna och externa intressenter som försäkringstjänster och mäklare, presentera LähiTapiolas tjänster för kundledningen, personalinformation, uppdaterade översyner och statistik, vägledning av arbetskraftshanteringens styrgrupper samt rådgivning om skadeprocesser i samarbete med skadeavdelningen. Krav: gedigen erfarenhet av företagens personalförsäkringssammanställningar, proaktivitet och problemlösningsförmåga, erfarenhet av kundarbete i företagskunder, goda kommunikationsfärdigheter och förmåga att förmedla komplexa saker på ett kortfattat sätt, vilja och förmåga att utveckla och förnya tjänster relaterade till person/arbetsförsäkringar, kompetens i riskhantering och förståelse för försäkringspaketets betydelse, ledarskapserfarenhet och/eller HR-erfarenhet är en fördel, vana vid digitala verktyg och AI för att utveckla processer, beredskap att resa inom landet (majoriteten av kunderna ligger i/kring huvudstadsregionen) samt engelska språkkunskaper. Vi erbjuder utmärkta kunder och kollegor, möjligheter att utveckla kompetenser och rollen, 24/7 försäkringsskydd och andra förmåner. Vi arbetar i en flexibel hybridmodell, kräver närvaro på Espoon kontor cirka två dagar i veckan.