Fältservicetekniker

Som fältservicetekniker på Kempower får du möjlighet att bidra till den ständigt utvecklande EV-marknaden. En typisk dag innebär att du diagnostiserar komplexa fel, ger vägledning till kunder/servicepartner och tillhandahåller praktiska lösningar på plats, vilket ger en direkt inverkan på vårt uppdrag att revolutionera transporter. ROLLSPECIFIKATIONER: - Diagnostisera och reparera Kempowers EV-laddningssystem på kundplatser i Storbritannien och Irland, och lös elektriska, mjukvaru-, nätverks- och laddningsrelaterade fel för att maximera laddarnas drifttid. - Utför driftsättning, underhåll och korrigerande serviceaktiviteter, inklusive komponentbyte, systemtestning och rotorsaksanalys av komplexa tekniska problem. - Använd fjärrdiagnostik och servicetools som Jira, ChargEye och Teams för att undersöka fel, dokumentera fynd och stödja kunder och servicepartner effektivt. - Arbeta nära kunder, servicepartner och interna tekniska team, och ge professionell teknisk vägledning, eskalationsstöd och tydlig kommunikation genom hela serviceprocessen. - Upprätthåll högsta standard för säkerhet, kvalitet och dokumentation, och säkerställ att alla fältaktiviteter följer brittiska elektriska föreskrifter, företagets procedurer och kundens platskrav. På Kempower arbetar vi hybridt. Denna position kräver dock frekventa besök på kundplatser i hela Storbritannien och Irland, och kan även innebära en viss internationell resa för utbildning. Periodisk närvaro på vårt brittiska kontor i Bedford för materialhantering förväntas också. Ett företagsbil tillhandahålls för arbetsrelaterade resor. VARFÖR GÅ MED OSS? Vi främjar en innovativ kultur; vi utvecklar inte bara produkter, vi utvecklas som individer och som team. På Kempower hittar du en öppen och flexibel arbetskultur där din röst hörs och dina idéer värderas. Vi ser lärande som en talang och är engagerade i att hjälpa dig att växa. Vi tror på integritet, öppna dörrar och ärliga konversationer. Du kommer att ha möjlighet att ta ägarskap över ditt arbete, driva din karriärutveckling och forma företagets framtid. Du kommer att uppskatta flexibiliteten att balansera arbete och liv med hybridarbetsalternativ och friheten att välja den utrustning du behöver för att lyckas i din roll. På Kempower verkar vi globalt, och våra förmåner återspeglar lokala sedvänjor och lagstiftning. Vi uppmuntrar tvärfunktionella samarbeten. Du kommer att samarbeta med kollegor från olika bakgrunder och discipliner för att växa vår verksamhet och nå våra gemensamma mål. VAD SOM HJÄLPER DIG ATT LYCKAS I DENNA ROLL - Relevanta kvalifikationer inom elektroteknik eller ett relaterat tekniskt område, och/eller stark motsvarande erfarenhet - Kundcentrerat tankesätt och goda kommunikationskunskaper - Starka kunskaper inom felsökning och problemlösning - Förmåga att hantera flera prioriteringar samtidigt i en snabb och ständigt föränderlig miljö - Proaktivt och kollaborativt tankesätt - Flexibilitet att resa omfattande, både nationellt och internationellt Eftersom vårt officiella företagsspråk är engelska förväntar vi oss goda kunskaper i talad och skriven engelska.