IT-support specialist

Vi söker en Junior IT Support Specialist för en heltidsanställning hos Aviator Airport Services Finland Oy på Helsingfors-Vanda flygplats. Rollen kombinerar användarsupport, enhetshantering och underhåll av miljöer som är hanterade via Microsoft Intune, inklusive Windows, Android och Apple-enheter. Du tillhandahåller första linjens IT-support, löser hårdvaru- och mjukvaruproblem och deltar i onboarding, hantering och livscykelunderhåll av slutpunkter. Du hjälper till att säkerställa att användarna har tillförlitlig och säker tillgång till IT-tjänster samtidigt som du bidrar till underhåll och utveckling av moderna enhetshanteringslösningar. Det finns goda möjligheter att utveckla färdigheter inom modern enhetshantering, Microsofts molnteknologier och företags-IT-support. Ansvarsområden inkluderar: implementering, uppstart och stöd för Windows, Android och Apple-enheter i en Microsoft Intune-mont miljö; användarsupport och lösning av enhets-, programvaru- och Microsoft 365-frågor; underhåll av Intune-miljöer, programdistribution och enhetshanteringspolicyer; uppdatering av enhetens inventarier och tillgångsinformation; deltagande i IT-projekt och underhåll/utveckling av IT-dokumentation. Krav: lämplig IT-relaterad utbildning eller motsvarande praktisk erfarenhet; flytande finska och engelska; grundläggande förståelse för Windows 11 och Microsoft 365-miljöer; grundläggande förståelse för nätverksteknik som TCP/IP, Wi-Fi, VPN och DNS; grundläggande kännedom om Active Directory och Microsoft Entra ID; grundkunskaper i användaradministration och onboarding/offboarding; intresse för Microsoft Intune och mobila enhetsadministration; förmåga att använda AI-verktyg för att stödja produktivitet, teknisk support och dokumentation; lösningsorienterad och initiativrik attityd; stark servicekänsla. Meriter inkluderar Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate eller viljan att uppnå; erfarenhet av Microsoft Intune, Windows Autopilot eller Microsoft Entra ID; Android Enterprise, Samsung Knox eller Apple Business Manager-miljöer; erfarenhet av företags IT-support; förståelse för ITIL-baserad tjänstehantering; erfarenhet av IT-ticketsystem. Vi erbjuder: en varierad IT-roll i en internationell flygplats- och flygindustrimiljö; möjligheter att utveckla kompetens inom Microsoft Intune, Microsoft 365 och enhetshantering; praktisk erfarenhet av IT-projekt och tjänsteinförande; möjlighet att växa i IT-servicehantering och procesutveckling; ett kompetent och stöttande arbetslag med möjlighet att ta större ansvar; möjligheter till utbildning, certifieringar och professionell utveckling; en tillsvidareanställning på heltid; gratis parkering vid Helsingfors-Vanda flygplats. Särskild info: arbetstiden är 37,5 timmar/vecka; anställningen följer Flygtrafikens tjänstemäns kollektivavtal; arbetsplatsen ligger vid Helsingfors-Vanda flygplats. Aviator är en drogfri organisation och den valda kandidaten måste genomgå en drogtest före anställning samt säkerhetskontroll som en del av processen. Lönen är 2500–3000 EUR/månad beroende på erfarenhet.