Data Center Training Program Manager - Verda

Du kommer att ansvara för hur Verdas datacentertekniker lär sig sitt yrke: onboarding, utbildning och dokumentation för båda, över varje plats. När vi växer ser du till att en tekniker var som helst i vårt område är utbildad till samma standard, kvalificerad för det arbete de står inför, och arbetar utifrån dokumentation som är aktuell. Bygg onboardingprogrammet som tar en ny tekniker från dag ett till självständig produktivitet, och kompetensramverket som definierar vad "kvalificerad" betyder för varje uppgift de utför. Utveckla och underhåll utbildningsplanen för hela det arbete våra tekniker gör — IT-hårdvaruhantering och rack-och-stapla, strukturerad kabeldragning och patchning, nätverksdrift, hantering av vätskekylning och lågspänningsel, samt platspecifika procedurer för varje plats. Se till att tekniker har de certifikat och säkerhetskvalifikationer deras arbete kräver, och spåra giltighet och förnyelser så att inget förbises. Kör både praktiska och klassrumsbaserade utbildningar, och mät om det verkligen gav resultat genom bedömningar och godkännanden snarare än närvarolistor. Äg dokumentationscykeln: håll SOPs, driftsättningar och utbildningsmaterial korrekta och versionerade när hårdvara och procedurer utvecklas, i samarbete med Operations, Hårdvara, Nätverk, Säkerhet och Arkitektur för att fånga upp förändringar innan de når golvet. Hantera utbildningsregister och rapportering som visar vem som är utbildad och kvalificerad för vad när som helst. Projekt: bygga onboardingprogram för tekniker från början till slut; definiera kompetensmatrisen som exakt säger vilken tekniker som är kvalificerad för vilken uppgift på varje plats; etablera system för utbildningsregister och certifikatspårning; skapa en underhållscykel för dokumentation som håller SOPs och utbildningsmaterial aktuella.