Applikationsspecialist

Om rollen: Applikationsspecialisten för finansiell data på AlphaSense verkar i skärningspunkten mellan försäljning, kundframgång och teknisk implementering för AlphaSenses finansiella dataprodukter. Detta är ett nytt team på AlphaSense som stöder ett strategiskt investeringsområde för verksamheten, så vi söker personer med ett entreprenöriellt tankesätt som kan använda lärdomar från kunddiskussioner för att hjälpa till att optimera både våra go-to-market- och produktstrategier. Specialister tillför värde i vår intäktsorganisation genom att bygga relationer med prospekter och kunder, tillhandahålla djup teknisk kunskap för att demonstrera värdet av AlphaSenses finansiella data samtidigt som de hjälper till att driva användningen. På grund av den omfattande exponeringen som specialister har mot kunder är de också i en utmärkt position för att samarbeta med våra försäljnings-, produkt-, marknadsförings- och ledningsteam för att avgöra framtida produktutvecklingar som kommer att resonera med marknaden. Vad du kommer att göra: Tillväxtinitiativ: Bistå försäljning i demonstrationer och strategiska utvärderingar av AlphaSenses finansiella datalösningar. Teamet håller även utbildningssamtal under utvärderingsperioder, vilket gör förmågan att övervinna vanliga invändningar och kommunicera vårt värdeerbjudande avgörande för framgång. Kundhälsa: Teamet arbetar hand i hand med account management, talar med och besöker användare för att tillhandahålla avancerad utbildning, anpassningar och produktkonsultationer. Specialister driver ofta användningen genom att bygga anpassade mallar eller andra skräddarsydda modelleringsverktyg för våra kunder. Ämnesexpert: Specialister har expertis inom kvantitativ analys för investerings- och värderingsbeslut. De känner till de användningsområden som våra kunder sannolikt bryr sig om och paketerar dessa för användning av försäljning och account management. Detta kan ske i form av instruktionsvideor, enablement, produktmarknadsföring, supportartiklar och annat som kan användas vid möten eller e-postdistribution. Produktriktning: Tack vare specialisternas djupa förståelse för både våra finansiella dataprodukter och kunder är de i en position att ta emot feedback och identifiera produktmöjligheter, samt förmedla denna information i organisationen (account management, account executives, produkt, ledning). Support: Fungera som en eskalationspunkt för våra produkt- och supportteam vid svåra scenarier som våra kunder kan stöta på med våra lösningar, särskilt vid användning av Excel-tillägg. Hantera och lösa utmaningar relaterade till full integration av våra modelleringslösningar i kundernas arbetsflöden. Regional smidighet: Bekväm med att arbeta i en slimmad EMEA-teamstruktur, växla mellan kompetenser inom försäljning, CS och produktsupport samt anpassa täckningen efter behov för att samarbeta effektivt med vårt större USA-baserade team för finansiell data. Vem du är: En kundnära professionell med en överlägsen förmåga att skapa kontakt med nya människor och underhålla relationer, kombinerat med en positiv och proaktiv personlighet. Någon med en finansiell bakgrund som vill spendera tid med att vara kundnära och aktivt engagerad med seniora professionals på köpsidan Satsar på att bli en SME för finansiell data över alla branscher, personor och vertikaler En passion för teknik och kapitalmarknaderna Utmärkt i 360-graders kommunikation och samarbete Förmåga att destillera och förklara komplexa frågor i enkla termer. Äkta intresse för att lära sig hur de olika verktyg vi har byggt bidrar till våra klienters processer, för att hjälpa till att identifiera när en viss klient bör använda dem och identifiera lösningar som löser klientens behov Inre motiverad med förmåga att bidra till en dynamisk och entreprenöriell teamkultur. Stark tidsplanering och förmåga att prioritera uppgifter. En självständig problemlösare som gör flera försök att lösa problem på egen hand innan eskalering Bekväm med att arbeta i oklarhet och tillräckligt flexibel för att anpassa sig efter behov för att driva kundnöjdhet. Känd vid det institutionella investerarlandskapet, finansiella marknader och investeringsanalys Minsta kvalifikationer Stark grund inom ekonomi, såsom att arbeta mot din CFA eller kandidatexamen i ekonomi/finans/redovisning ELLER 2-4 års relevant erfarenhet inom aktieanalys, kapitalförvaltning, private equity, redovisning eller konsulting med en stark önskan att röra sig mot kundnära positioner Starka Excel-kunskaper (meriterande: kunskap om hur man använder VBA i sammanhanget av Excel-arbetsböcker) Utmärkta kommunikationskunskaper, då du måste hantera relationer med både högt profilerade fondförvaltare och juniora analytiker