Sälj- och kundtjänstmedarbetare

FINDelivery | Esbo | Flera tjänster Vi söker flera personer till försäljning och kundservice hos FINDelivery. I arbetet hjälper du våra kunder och handlare, främjar användningen av vår tjänst och ser till att kontakterna fungerar smidigt. Du arbetar som en del av en växande finländsk tjänst för hemleverans av mat. Om FINDelivery FINDelivery Oy är en ny typ av inhemsk plattformstjänst och en hållbar utmanare inom matleveranser. Vi sammanför lokala restauranger, kunder och bud på ett rättvisare sätt som skapar större nytta för alla parter. Vi tror att maten smakar bättre när alla mår bra. Vi förbereder för närvarande lanseringen av vår tjänst i Helsingfors med hjälp av smart och ekologisk orderhantering. Matleveranser är ändå bara början: vårt mål är att i framtiden utöka appens tjänsteutbud till andra branscher, så att våra kunder hittar allt de behöver på ett och samma ställe. I framtiden räcker en enda app, FINDelivery. Läs mer: www.fin-delivery.com. Arbetsuppgifter och ansvar · Betjäna och ge råd till kunder och handlare per telefon, e-post och chatt. · Presentera Fin Deliverys tjänst och stöda försäljningen genom att kontakta nya och befintliga handlare. · Identifiera kundernas och handlarnas behov och hjälpa till att hitta lämpliga lösningar. · Hantera ärenden som gäller beställningar, avtal och kunduppgifter i våra system. · Utreda problemsituationer och samarbeta med resten av teamet för att lösa dem. · Bidra till att handlarnas tjänsteuppgifter och kundkontakter hålls uppdaterade. Arbetstid och arbetsplats Arbetet utförs på vårt kontor i Esbo. Arbetspass planeras enligt servicebehovet mellan kl. 8.30 och 21.30. Arbetstiden är 0–37,5 timmar i veckan. Arbetspassen avtalas genom arbetsskiftsplaneringen. Arbetet passar också bra för studerande eller som praktikplats. Vad vi önskar av dig · Erfarenhet av försäljning och/eller kundservice. Vi uppskattar också stark motivation att lära sig arbetet. · Flytande finska och engelska; andra språkkunskaper är en fördel. · Ett serviceinriktat, initiativrikt och lösningsorienterat arbetssätt. · Förmåga att använda digitala system och hantera flera ärenden samtidigt, även när det är bråttom. · Beredskap att arbeta varierande skift under de överenskomna servicetiderna. Lön Lönen betalas enligt villkoren i PAM:s kollektivavtal för kundservice- och telemarketingbranschen. Lönen bestäms av arbetsuppgifternas svårighetsgrupp och arbetserfarenhet. Tillämpliga tillägg enligt kollektivavtalet betalas i förekommande fall. Vad vi erbjuder · Ett mångsidigt arbete som kombinerar försäljning och kundservice. · Introduktion i arbetet och stöd från teamet i vardagen. · Möjlighet att utveckla din kompetens i ett växande finländskt företag. · En arbetsgemenskap där du kan påverka kundernas och handlarnas upplevelse. Ansök Skicka din ansökan och ditt CV med ämnesraden ”ASPA” till rekry@fin-delivery.com senast den 1 november. Berätta kort om din erfarenhet av försäljning och kundservice och när du kan börja. Du behöver inte vara yrkesproffs; det räcker att du är noggrann och samvetsgrann. Vi behandlar ansökningarna i den ordning de kommer in och tillsätter tjänsterna när lämpliga personer har hittats.