Analytiker inom intäkts-teknologi

Som analytiker inom intäkts-teknologi i GitLabs Revenue Technology-team hjälper du till att stödja och underhålla den teknikstack som driver våra go-to-market-team. I takt med att vår intäktsorganisation fortsätter att växa hjälper du till att genomföra de arbetsflöden, standarder och arbetssätt som gör det lättare för teamen att göra sitt bästa arbete. Du samarbetar med Revenue Operations, strategi för för- och efterförsäljning, Enablement, IT och andra för att hjälpa till att identifiera processgap, stödja integrationer och automatiseringar samt översätta affärsbehov till tekniska lösningar. Du hjälper också till att bygga och underhålla ett starkt dokumentations- och kunskapsarkiv så att våra processer, supportvägar och verktygsstandarder är lätta att förstå och använda i vår helt distansbaserade, värdedrivna miljö. Denna roll arbetar med verktyg som Gong, Clari, Outreach, ZoomInfo, Salesforce och närliggande intäktsverktyg, under ledning av seniora teammedlemmar. Detta team äger inte Salesforce. Vad du kommer att göra - Stödja genomförandet av den tekniska färdplanen för intäktslivscykeln över en teknikstack med 10+ verktyg - Stödja och underhålla en konsekvent affärsrytm för slutanvändare, inklusive provisionering, användarsupport, felsökning och löpande underhåll. - Stödja intressenters förfrågningar och kommunikation över intäkts-teknikstacken. - Hjälpa till att identifiera gap i processer, integrationer och automatiseringar, och sedan rekommendera förbättringar och hjälpa till med implementering och expansion av vår teknikstack, inklusive att driva utvärderingen av nya lösningar vid behov. - Stödja den dagliga leverantörskoordineringen för intäkts-teknikstackens verktyg, inklusive inköpsstöd, förnyelser och kvartalsvisa affärsgranskningar i samarbete med IT, integritet, juridik och ekonomi. - Samarbeta med tvärfunktionella team, inklusive Marketing Operations, IT, Enablement, integritet och juridik, Revenue Strategy, Sales Strategy och Sales Data Analytics, för att stödja effektiv verktygsimplementering, adoption och samordnade rapporteringsdefinitioner. - Samarbeta med Revenue Operations & Strategy för att bygga och underhålla rapportering och instrumentpaneler inom intäktsverktyg som förbättrar effektivitet, effektivitet och produktivitet. - Dokumentera arbetsflöden, supportprocesser och felsökningsvägledning för att möjliggöra förstahandsförsäljningssupport och självbetjäning i en helt distansbaserad miljö. - Utnyttja våra interna AI-lösningar för att automatisera och effektivisera processer både internt i RevTech-teamet och i GTM-arbetsflöden. Vad du bidrar med - Erfarenhet av Sales Operations, Revenue Operations, Customer Success Operations, systemadministration eller analytikerroller som stöder go-to-market-team. - Praktisk erfarenhet av minst två intäkts- eller försäljningsverktyg som Gong, Clari, Outreach, Groove, ZoomInfo, Gainsight, Kantata eller liknande verktyg. - Förståelse för hur system ansluts och delar data, inklusive integrationer, automatiseringar, behörigheter och datahanteringskoncept. - Erfarenhet av att använda AI i dina dagliga arbetsflöden, helst genom att bygga agenter och artefakter som visat sig accelerera produktiviteten. - Erfarenhet av att stödja arbetsflöden, verktygsändringar, leverantörsprocesser, verktygsutvärderingar, utrullningar, kravinsamling, implementeringsplanering eller enablement. - Förmåga att identifiera gap i arbetsflöden, processer och verktyg och omvandla dem till praktiska förbättringar. - Starka analytiska och problemlösningsförmågor, inklusive att bygga eller samarbeta kring rapportering och instrumentpaneler som förbättrar effektivitet och produktivitet för intäktsteam. - Tydliga, inkluderande kommunikationsfärdigheter med förmåga att samarbeta över Sales, Customer Success, Professional Services, Revenue Operations, IT, Enablement, Strategy samt juridiska eller integritetspartners. - Trygghet i att arbeta i en helt distansbaserad, asynkron miljö, med förmåga att prioritera effektivt och kommunicera proaktivt med ditt team. - Intresse för GitLab och anpassning till våra värderingar, med öppenhet för att tillämpa överförbara färdigheter från relaterade roller. Erfarenhet av AI- eller automatiseringsverktyg som Workato, Zapier eller arbetsflöden baserade på stora språkmodeller, bekantskap med B2B SaaS go-to-market-processer samt datakompetens såsom Salesforce-rapportering, business intelligence, SQL eller Python är meriterande men intet krav.