Tuloteknologian analyytikko

Revenue Technology Analystina GitLabin Revenue Technology -tiimissä tuet ja ylläpidät teknologiapinoa, joka tukee go-to-market-tiimejämme. Tulovirtajärjestömme kasvaessa autat toteuttamaan työnkulut, standardit ja toimintatavat, jotka helpottavat tiimien parhaan mahdollisen työn tekemistä. Teet yhteistyötä Revenue Operationsin, myynnin ennen ja jälkeen tapahtuvan strategian, Enablementin, IT:n ja muiden kanssa tunnistaaksesi prosessivajeita, tukeaksesi integraatioita ja automaatioita sekä kääntääksesi liiketoiminnalliset tarpeet teknisiksi ratkaisuiksi. Autat myös rakentamaan ja ylläpitämään vahvaa dokumentaatiota ja tietopankkia, jotta prosessimme, tukikanavamme ja työkalustandardimme ovat helposti ymmärrettäviä ja käytettävissä täysin etätyönä toimivassa, arvo-ohjatussa ympäristössämme. Tässä roolissa työskennellään työkalujen, kuten Gongin, Clarin, Outreachin, ZoomInfon, Salesforcen ja muiden tulovirtatyökalujen kanssa seniorimpien tiimin jäsenten ohjauksessa. Tämä tiimi ei omista Salesforcea. Mitä teet - Tuet tulovirtasyklin teknisen tiekartan toteutusta yli 10 työkalun teknologiapinossa - Tuet ja ylläpidät johdonmukaista liiketoimintarytmiä loppukäyttäjille, mukaan lukien käyttäjäoikeuksien hallinta, käyttäjätuki, vianetsintä ja jatkuva ylläpito. - Tuet sidosryhmien pyyntöjä ja viestintää tuloteknologiapinossa. - Autat tunnistamaan vajeita prosesseissa, integraatioissa ja automaatioissa, suosittelet parannuksia ja autat teknologiapinon implementoinnissa ja laajentamisessa, mukaan lukien uusien ratkaisujen arviointi tarvittaessa. - Tuet tuloteknologiapinon työkalujen päivittäistä toimittajakoordinointia, mukaan lukien hankintatuki, sopimusuudistukset ja neljännesvuosittaiset liiketoimintakatsaukset yhteistyössä IT:n, tietosuojan, lakiosaston ja taloushallinnon kanssa. - Teet yhteistyötä poikkifunktionaalisten tiimien kanssa, kuten Marketing Operationsin, IT:n, Enablementin, tietosuojan ja lakiosaston, Revenue Strategian, Sales Strategian ja Sales Data Analyticsin, tukeaksesi työkalujen tehokasta käyttöönottoa, omaksumista ja yhtenäisiä raportointimääritelmiä. - Teet yhteistyötä Revenue Operationsin ja strategian kanssa rakentaaksesi ja ylläpitääksesi raportointia ja hallintapaneeleita tulotyökaluissa tehokkuuden ja tuottavuuden parantamiseksi. - Dokumentoit työnkulkuja, tukiprosesseja ja vianetsintäohjeita mahdollistaaksesi ensimmäisen tason myyntituen ja itsepalvelun täysin etätyönä toimivassa ympäristössä. - Hyödynnät sisäisiä tekoälyratkaisujamme automatisoidaksesi ja suoraviivaistaksesi prosesseja sekä RevTech-tiimin sisäisesti että GTM-työnkuluissa. Mitä tuot mukanasi - Kokemusta myynnin operaatioista, tulovirtien operaatioista, asiakkuudenhallinnan operaatioista, järjestelmäadministraatiosta tai analytiikkaroolista go-to-market-tiimien tukena. - Käytännön kokemusta vähintään kahdesta tulovirta- tai myyntityökalusta, kuten Gong, Clari, Outreach, Groove, ZoomInfo, Gainsight, Kantata tai vastaavat työkalut. - Ymmärrys siitä, miten järjestelmät yhdistyvät ja jakavat tietoa, mukaan lukien integraatiot, automaatiot, käyttöoikeudet ja datanhallintakäsitteet. - Kokemusta tekoälyn hyödyntämisestä päivittäisissä työnkuluissa, mieluiten agenttien ja artefaktien rakentamisessa, joiden on osoitettu nopeuttavan tuottavuutta. - Kokemusta työnkulkujen, työkalumuutosten, toimittajaprosessien, työkalujen arvioinnin, käyttöönoton, vaatimusten keräämisen, implementointisuunnittelun tai enablementin tukemisesta. - Kyky tunnistaa vajeita työnkuluissa, prosesseissa ja työkaluissa ja muuttaa ne käytännön parannuksiksi. - Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot, mukaan lukien raportoinnin ja hallintapaneelien rakentaminen tai yhteistyö niiden pariksi tehokkuuden ja tuottavuuden parantamiseksi myyntitiimeille. - Selkeät ja inklusiiviset viestintätaidot sekä kyky tehdä yhteistyötä myynnin, asiakkuudenhallinnan, ammatillisten palveluiden, Revenue Operationsin, IT:n, Enablementin, strategian sekä lakiosaston tai tietosuojakumppaneiden kanssa. - Mukavuus työskennellä täysin etätyönä ja asynkronisesti, kyky priorisoida tehokkaasti ja viestiä proaktiivisesti tiimin kanssa. - Kiinnostus GitLabia kohtaan ja sopivuus arvoihimme, avoimuus hyödyntää siirrettäviä taitoja vastaavista rooleista. Kokemus tekoäly- tai automaatiotyökaluista, kuten Workato, Zapier tai suurten kielimallien pohjalta rakennetuista työnkuluista, tuttuus B2B SaaS go-to-market-malleihin sekä datataidot, kuten Salesforcen raportointi, liiketoimintatiedustelu, SQL tai Python, ovat hyödyllisiä mutta eivät vaadittuja.