Receptionist

Vi söker en receptionist till vår kund Aava Glass Igloos inför den kommande vintersäsongen. Aava Glass Igloos erbjuder gästerna en unik möjlighet att uppleva Lapplands magi i en högklassig boendemiljö. Vi söker en kundserviceprofessionell som vill bidra till att skapa oförglömliga upplevelser för gäster i en internationell verksamhetsmiljö. Som receptionist är du Aava Glass Igloos visitkort och en viktig del av gästupplevelsen. I den här rollen är du resortens ansikte utåt och en viktig del av gästernas helhetsupplevelse. Du är den första personen gästerna möter när de anländer och den sista de ser när de reser. Därför söker vi personer som är naturliga och eleganta kundservicemedarbetare, kan ge gästerna ett varmt och personligt välkomnande och förstår de höga serviceförväntningarna inom lyxturism. Du vill överträffa kundernas förväntningar och se till att varje besök blir en ovanligt god upplevelse. Arbetsbeskrivning Som receptionist ansvarar du för att ta emot gästerna och se till att de får en smidig serviceupplevelse under hela vistelsen. Du arbetar i ett yrkeskunnigt receptionsteam i en internationell miljö där servicekvalitet, uppmärksamhet på detaljer och en utmärkt gästupplevelse står i centrum. Dina arbetsuppgifter omfattar: - Att välkomna gäster och ge kundservice av hög kvalitet - In- och utcheckningar samt hantering av betalningar - Bokningshantering och användning av receptionssystem - Att informera kunder om resortens tjänster, aktiviteter och lokala sevärdheter - Att beakta kundernas önskemål och särskilda behov - Nära samarbete med resortens övriga avdelningar - Att säkerställa en förstklassig serviceupplevelse i alla situationer Vi söker dig som: - Är en naturlig, elegant och genuint serviceinriktad kundservicemedarbetare - Trivs med internationella kunder - Kan bemöta gäster varmt, professionellt och individuellt - Känner igen kundernas behov och kan förutse dem - Agerar lugnt och lösningsorienterat även i stressiga situationer - Arbetar omsorgsfullt och noggrant med system och bokningar - Vill vara en del av en högklassig servicekultur Vi kräver: - Tidigare erfarenhet av receptionsarbete på ett högklassigt hotell, en resort eller i en annan premium- eller lyxturismmiljö - Erfarenhet av krävande kundservice och en stark serviceattityd - Utmärkta kunskaper i engelska - Goda IT-kunskaper och förmåga att lära sig nya system - Att sökande är myndiga - Egen bil för att pendlingen ska fungera smidigt - Kunskaper i finska och engelska Vi erbjuder: - Möjlighet att arbeta i en högklassig internationell resortmiljö - Värdefull erfarenhet av lyxturism och premiumtjänster - En yrkeskunnig och uppmuntrande arbetsgemenskap - Konkurrenskraftig lön utifrån erfarenhet och kompetens - Möjlighet att utvecklas till en toppprofessionell inom turism och hospitality Anställningsuppgifter Arbetet börjar den 9 november. Anställningen är tidsbegränsad säsongsanställning och pågår till slutet av mars. Lönen avtalas individuellt och bestäms utifrån erfarenhet, kompetens och tidigare arbetshistoria. Intresserad? Skicka in din ansökan så snart som möjligt, eftersom platserna tillsätts när lämpliga personer hittas. Om du har en högklassig serviceattityd, trivs i en internationell miljö och vill bidra till unika upplevelser för gäster på ett världsberömt resmål vill vi gärna höra från dig. Ansök i dag och bli en del av oförglömliga gästupplevelser.