Fältserviceingenjör

Representera Oxford Instruments genom att leverera teknisk support i världsklass, installation och underhåll av plasmaetsnings- och depositionssystem (t.ex. PlasmaPro, FlexAL, Estrelas etcher). Denna roll kräver en praktisk problemlösare med stark teknisk kompetens, tydliga kommunikationsfärdigheter och ett proaktivt förhållningssätt. Du kommer att samarbeta över team, eskalera problem vid behov och upprätthålla detaljerad dokumentation för att stödja kontinuerlig förbättring. Med omfattande resor till kundplatser kommer du att spela en avgörande roll i att driva kundnöjdhet och främja banbrytande halvledarteknik. Huvudsakliga ansvarsområden • Systeminstallation och driftsättning: Led installation och driftsättning av avancerade plasmaetsnings- och depositionssystem (RIE, CVD, ICP, ICPCVD, ALE, ALD), och säkerställ full efterlevnad av kundspecifikationer, renrumsstandarder och processberedskap. • Förebyggande och korrigerande underhåll: Utför schemalagt och akut underhåll med precision. Diagnostisera grundorsaker bortom ytliga symptom och validera reparationer mot stränga vakuumtoleranser, läckagehastigheter och processbenchmarks. • Kundengagemang och teknisk utbildning: Bygg förtroende och långsiktiga relationer genom lyhörd kommunikation och praktisk utbildning. Ge kunderna möjlighet att driva och underhålla system med självförtroende genom nyckelprocesser. • Avancerad felsökning: Lös komplexa hårdvaru- och mjukvaruproblem med specialverktyg (vakuumläcksökare, RF-effektmätare, DVM, LCR-mätare, multimetrar). Ge fjärrsupport vid behov för att minimera stillestånd och maximera drifttid. • Kalibrering och systemuppgraderingar: Kalibrera kritiska komponenter (AMU, RF-generatorer, APC, MFC) och implementera prestandahöjande uppgraderingar (turbopumpar, PLC, brytare) för att säkerställa optimal systemtillförlitlighet och genomströmning. Krav på kvalifikationer och erfarenhet • Utbildning och branscherfarenhet - Kandidatexamen i elteknik, maskinteknik, fysik eller ett relaterat tekniskt område. Motsvarande praktisk erfarenhet av service av halvledarutrustning kan ersätta detta. - 5–7 års fältserviceerfarenhet inom halvledarindustrin, med fokus på plasmaetsnings- och depositionssystem. - Bekantskap med renrumsdrift och säkerhetsprotokoll. • Vakuum- och kraftsystem - Praktisk erfarenhet av vakuumteknik: turbopumpar, kryopumpar, grovpumpar. - Skicklig i felsökning av 208V elektriska system och 24V kontrollundersystem. - Omfattande erfarenhet av RF-effektkomponenter och pneumatiskt drivna system. • Diagnostik och tekniska verktyg - Kunnig i diagnostiska instrument: vakuumläcksökare, RF-effektmätare, DVM, LCR-mätare, multimetrar, megohmmätare. - Förmåga att läsa och tolka mekaniska, pneumatiska och elektriska scheman samt rördiagram. • Processkunskap - Stark förståelse för RF-teori och induktivt kopplade plasmasystem (ICP). - Bekantskap med halvledarprocesser: RIE, PECVD, ICP, ALD. • Fysiska krav och resor - Inneha giltigt körkort och god körhistorik, pass och förmåga att resa självständigt. - Måste vara fysiskt rörlig och bekväm med att arbeta i trånga eller besvärliga utrymmen. - Förmåga att självständigt lyfta och hantera utrustning upp till 50 lbs. - Förmåga att åta sig omfattande resor på vardagar för att stödja kundinstallationer och servicebehov, måndag till fredag. Föredragna färdigheter och egenskaper • Plattform- och komponenterfarenhet - Erfarenhet av Brooks-plattformar, Pfeiffer/Edwards pumpsystem och MKS-komponenter. - Kunskap om kalibrering och optimering av APC och MFC. • Arbetsmoral och samarbete - God manuell fingerfärdighet och förmåga att hålla en ren och organiserad arbetsyta i renrumskläder. - Proaktiv problemlösning och öppenhet för kontinuerligt lärande. - Effektiv kommunikatör med goda lyssningsfärdigheter. - Anpassningsbar till utvecklande tekniker och kundbehov. - Bekväm med att arbeta självständigt eller som en del av ett team. Kompensation I enlighet med Massachusetts lag är den förväntade lönen för denna heltidsanställning med förmåner mellan 100 000 och 120 000 USD.