Forward Deployed Engineer

Workato levererar företagsinfrastruktur för den agentiska eran, omdefinierar iPaaS och hjälper företag att förena data, applikationer, processer och AI i en enda, styrd plattform. Som ledare inom Enterprise MCP och betrodd av 50 % av Fortune 500, ansluter Workatos molnbaserade arkitektur varje applikation, datakälla och process för att driva realtidsorkestrering i stor skala. Ansvarsområden: Vi söker en erfaren Forward Deployed Engineer till vårt Forward Deployed Engineering-team. I den här rollen kommer du att vara ansvarig för att designa, utveckla och distribuera avancerade AI-agentlösningar som uppvisar autonoma, proaktiva och adaptiva beteenden. Denna roll kräver en djup förståelse för AI/ML-tekniker, integration, automationserfarenhet och lösningsarkitektur, kombinerat med starka problemlösningsförmågor och förmågan att samarbeta över multidisciplinära team. I den här rollen kommer du också att vara ansvarig för att: - Implementera agentbaserade AI-lösningar med hjälp av Workato Agentic AI-plattformen. - Implementera intelligenta, autonoma och effektiva agentiska AI-arbetsflöden som använder multi-agent-samarbete, orkestrering och automationsmöjligheterna som tillhandahålls av Workato-plattformen - Implementera och distribuera Retrieval-Augmented Generation (RAG)-system med hjälp av Workatos Agentic AI-kapaciteter, genom att utnyttja dess anslutningar, arbetsflöden och recept för att möjliggöra kontextmedvetna, grundade och realtidsbaserade svar från stora språkmodeller (LLM) - Utveckla avancerad promptning, minneshantering och beteendeplaneringstekniker för att göra det möjligt för LLM:er och agenter att tillförlitligt författa och utföra komplexa arbetsflöden - Agera som teknisk lösningsexpert med stark förmåga att felsöka och analysera AI-drivna arkitekturer, inklusive skalbara RAG-pipelines och agentramverk byggda med Workato Agentic AI-plattformen. - Utveckla och underhålla robusta, skalbara AI-drivna IT-arbetsflöden med agentbaserat beslutsfattande, dynamiska hämtningsmekanismer och sömlös integration med hjälp av Workato Agentic AI-plattformen. - Kontinuerligt övervaka och förbättra AI-systemets prestanda för att säkerställa effektivitet och tillförlitlighet - Arbeta nära kunder för att förstå användningsfall och leverera skräddarsydda, skalbara agentiska AI- och RAG-baserade lösningar med hjälp av Workato Agentic AI-plattformen, samtidigt som exceptionell kundservice prioriteras för att säkerställa anpassning till både tekniska och affärsmässiga behov, samt tillfredsställelse och lyckad implementering. - Samarbeta med tvärfunktionella team för att integrera AI-arbetsflöden i befintliga IT-ramverk, vilket säkerställer en smidig och sömlös driftsättning. - Bidra till interna processförbättringar och främja kunskapsutbyte genom att tillföra Workatos kunskapsbas. - Spela en instrumentell roll i alla faser av produktutvecklingen, från idé till implementering, och bidra med värdefulla insikter och expertis. - Assistera produktchefen i att skapa tekniska och designspecifikationer för att säkerställa anpassning till produktmål och användarbehov. - Använda starka kommunikationsfärdigheter för att effektivt översätta komplexa tekniska koncept till tillgängliga insikter för icke-tekniska målgrupper. Krav: Kvalifikationer / Erfarenhet / Tekniska färdigheter - BTech/BE eller högre teknisk utbildning inom datavetenskap, artificiell intelligens, maskininlärning eller ett relaterat område. - Totalt 4+ års relevant erfarenhet av design, utveckling och implementering, varav minst 1 års erfarenhet av Workato är ett krav. - Bevisad erfarenhet av AI-teknik, med fokus på agentbaserade system. - Demonstrerad förmåga att designa och implementera skalbara AI-drivna arbetsflöden som förbättrar IT-drift. - Kunskap om implementering av integrationsprojekt är nödvändigt. Praktisk erfarenhet av automationstekniker, middleware, integrationsarkitekturmönster, webbtjänsttekniker, företagsmeddelandemönster, API:er, SOA, ESB, BPM, SDK:er och databaser. - Erfarenhet av att arbeta med integrationsplattformar som Workato, TIBCO, Dell Boomi, MuleSoft eller andra integrations-/automationsverktyg är ett plus. Erfarenhet av molntekniker—iPaaS, SaaS-applikationer och molninfrastruktur—är också ett plus. - Starkt kunnande om API:er—RESTful, SOAP/XML. Solid förståelse för datastrukturer—JSON. God kunskap om valfri RDBMS/NoSQL. - Praktisk erfarenhet av någon av följande: Java, Python eller Ruby - Teknisk bakgrund eller en solid förståelse för teknik och industritrender, särskilt inom applikationsintegration. - Erfarenhet av att arbeta med molnbaserade affärsapplikationer som Workday, NetSuite, Salesforce, ServiceNow, Marketo är ett plus. - Goda kunskaper om mikrotjänster eller API-baserad integrationsarkitektur, händelsestyrd arkitektur och processautomation via BPM eller RPA är ett plus. Mjuka färdigheter / Personliga egenskaper - Starka samarbetsfärdigheter, förmåga att anpassa sig till en dynamisk start-up-miljö med en passion för att göra skillnad - Starkt kritiskt tänkande, analytiska färdigheter med ett entreprenöriellt och proaktivt tankesätt - Förmåga att effektivt prioritera uppgifter och hantera tid, även under högpressade situationer - Starka skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter i engelska, med förmågan att förmedla komplexa tekniska koncept effektivt till en icke-teknisk publik - Snabb inlärare som självständigt kan genomföra omfattande research och snabbt syntetisera idéer, information och alternativ - Vara proaktiv med att lösa problem och vara redo att ta på sig ytterligare initiativ och ansvar när de uppstår