Sakkunnig, Sysselsättningstjänster - Espoon kaupunki - Esbo, Finland

Vi söker en sakkunnig för ett krävande och mångsidigt arbete inom kundservice för privatpersoner. Huvudmålet för sakkunnigens arbete är att stödja kunder att snabbt få arbete eller utveckla sina färdigheter för att förbättra sina möjligheter till sysselsättning. Sakkunnig arbetar med arbetssökande kunder i olika skeden av sin arbetskarriär och med varierande arbets- och utbildningsbakgrund. I arbetet är det centralt att förmedla arbete samt att vägleda arbetssökande i jobbsökning och kompetensutveckling. Dessutom betonas rollen som myndighetsutövare. Praktiska arbetsuppgifter inkluderar rådgivning och vägledning för arbetssökande, initiering av serviceprocesser, identifiering av servicebehov, tillhandahållande av tjänster som främjar sysselsättning, samt att utreda arbetslöshetsförmåner. Sakkunnig ska främja sysselsättning och matchning på arbetsmarknaden i samarbete med arbetsgivare, utbildningsanordnare och andra nätverk för att snabbare få arbetssökande i arbete och för att arbetsgivare ska få kompetent arbetskraft. Sakkunnig ansvarar för den lagstadgade serviceprocessen för arbetssökande som myndighetsutövare, fattar beslut om arbetskraftstjänster med skönsmässiga bedömningar och utreder kundens rätt till arbetslöshetsförmåner samt ger bindande arbetsmarknadspolitiska utlåtanden till utbetalaren av arbetslöshetsersättning. Kunderna betjänas via flera kanaler, inklusive personligen, per telefon och videolänk. Vi tar hänsyn till alla ansökningar som inkommit under ansökningstiden. Urvalet görs efter ansökningstidens slut, när intervjuerna är avslutade. Planerade intervjutider är flexibla under veckorna 29 och 31 i juli. Vi använder anonym rekrytering. Ansökan ska inte innehålla namn, kontaktuppgifter eller andra personuppgifter fram till intervjun. Vänligen ange i ansökningsformuläret relevant kompetens och erfarenhet för tjänsten. Arbetsplatsens namn och adress: Esbo sysselsättningstjänster, Piispanportti 10, 0220 Esbo Arbetstid: 38h 15min/vecka Tjänsten är en tjänst med statlig tjänstetitel. Tjänsten är fast anställning från och med 1.8.2026 eller enligt avtal. Denna arbetsplats är tillgänglighetsanpassad. Kvalifikationskrav: Relevant högskoleexamen Vi kräver erfarenhet av vägledande och lösningsfokuserat kundarbete. Vi förutsätter beredskap att agera i en myndighetsroll, tillämpa tillämpliga lagar, riktlinjer och föreskrifter samt fatta självständiga beslut med kundens behov i fokus. Vi kräver utmärkta samarbets- och förhandlingsfärdigheter samt en positiv och utvecklingsinriktad attityd. Initiativförmåga, informationssökning, helhetssyn, organisatoriska och ledarskapsfärdigheter samt stresstålighet är också krav. En kundorienterad, omtänksam och empatisk arbetsattityd är nödvändig. Utmärkta muntliga och skriftliga kommunikationsfärdigheter samt goda IT-kunskaper krävs. Vi betjänar kunder huvudsakligen på finska eller svenska. Praktiskt kundarbete kräver dessutom engelska. Andra språk är meriterande. Vi värdesätter aktuell erfarenhet av sysselsättningstjänster och arbetsförmedling. Kännedom om den regionala arbetsmarknadssituationen och nätverk samt aktuell förståelse för jobbsökning inom olika branscher är meriterande. Erfarenhet av mångkulturalitet och att arbeta med flerspråkiga kunder är också värdefullt. Esbo – modiga att förnya, skickliga att utveckla Esbo är en pionjärstad. Vårt arbetslöfte – mod att förnya, skicklighet att utveckla – syns i vår vardag genom smidigt arbete, långsiktig kompetensutveckling och smart ledarskap. Vi bygger tillsammans en stad där arbete är tydligt och expertis värderas. Vi stödjer din yrkesmässiga utveckling och flexibilitet mellan arbete och fritid. Vår verksamhet bygger på öppenhet och förtroende, och vi möter varandra med respekt. Vi är engagerade i att främja jämställdhet och välkomnar personer i olika åldrar, med olika bakgrunder och språk i vårt arbetslag. För frågor om tjänsten och rekryteringsprocessen kan du kontakta den person som ger mer information om tjänsten. För frågor om särskilda behov, kontakta: keha.rekrytointi@espoo.fi. Vi behandlar all kontakt konfidentiellt. Läs mer: https://www.esitteemme.fi/espoonrekry/MailView/