Kundtjänstansvarig

Vill du komma in i handelsbranschen och varuhusens fartfyllda värld med försäljnings- och kundtjänstuppgifter? Är du självgående och full av positiv energi och vilja att utvecklas till en professionell inom handeln? Om du svarar ja, är detta din chans. Vi söker till vårt nya varuhus i Kokkola en kassa-, kundtjänst- och caféansvarig för en tillsvidareanställning. Du kommer att arbeta i Biltemas varuhus i Kokkola som kassa-, kundtjänst- och caféansvarig och ansvara för varuhusets kassor och kundtjänstpunkt, kassarutiner samt varuhusets kontanthantering. Dessutom ansvarar du för korrekt hantering av reklamationer och returer samt introduktion av nyanställda. Dina uppgifter inom caféverksamheten innefattar det övergripande ansvaret för Biltema Cafés verksamhet, att säkerställa att den dagliga driften fungerar samt introduktion, utbildning och kompetenssäkring av cafépersonalen. Du är en del av varuhusets ledningsgrupp och ansvarar i din tur för hela varuhusets drift, där du rör dig naturligt i kundmötet. Vi förväntar oss av dig: - Kommersiell utbildning och/eller arbetserfarenhet från detalj- eller dagligvaruhandeln. - Goda sociala färdigheter samt intresse för och/eller kunskap om chefsuppgifter. - Intresse och kunskap om ansvarsfulla positioner ses som en fördel. - Förmåga att ta ansvar och arbeta självständigt. - Positiv inställning och flexibilitet. - Beredskap att arbeta alla varuhusets skift, både morgon-, kvälls- och helgskift. - Utöver finska ses kunskaper i engelska och svenska som en fördel. Vi erbjuder dig: - En ansvarsfull och mångsidig plats i den positiva pulsen av en internationell varuhuskedja - Ett café och en butik samt arbetsmetoder enligt Biltemas koncept - En avslappnad och uppmuntrande arbetsatmosfär med trevliga kollegor - En inspirerande uppgift där du kan kombinera dina intressen med vårt breda produktsortiment - Detaljerad utbildning och vägledning i uppgiften Tjänsten är tillsvidare och på heltid, arbetstiden är i genomsnitt 37,5 timmar/vecka. Tillträde enligt överenskommelse. Lön enligt överenskommelse, och startlönen är minst 2 500 €/månad. Den slutliga lönen fastställs baserat på din utbildning, tidigare arbetserfarenhet och kompetens. Kvälls- och helgtillägg enligt handelsbranschens kollektivavtal betalas ut enligt utförda arbetstimmar. Blev du inspirerad? Skicka din ansökan, ditt CV och dina löneanspråk via vårt rekryteringssystem senast den 16 augusti 2026. Vi påbörjar intervjuer redan under ansökningsperioden och tillsätter tjänsten så snart en lämplig person hittats. Observera att vi endast behandlar ansökningar som inkommit via rekryteringssystemet. Vi kontaktar personligen alla som går vidare i rekryteringsprocessen. Kreditupplysning kommer att göras på den person som väljs för tjänsten. Biltema är ett familjeföretag vars framgång beror på anställda som ser på sitt arbete med passion och stolthet. Vi tar i från tåget med hela vårt hjärta och arbetar tillsammans genom att uppmuntra varandra. I Finland har vi under högsäsong över 500 entusiastiska medarbetare i våra 24 varuhus. År 2025 öppnade vi nya varuhus i Kouvola, Porvoo och Lohja, och i februari 2026 fick även Hämeenlinna ett eget varuhus. Vår tillväxt fortsätter - nästa Biltema-varuhus kommer till Uleåborg, Joensuu och Kokkola hösten 2026.