Lifecycle Marketing Manager

Position Overview Som Senior Manager, Lifecycle Marketing kommer du att leda ett team av chefer och/eller specialister inom flera spelgenrer och ansvara för planering och genomförande av livscykelstrategin för den portföljen. Denna position kräver att du är datadriven, strategisk och en stark tvärfunktionell samarbetspartner. Du kommer att representera Lifecycle-teamet i tvärfunktionella och strategiska möten, dela insikter som håller teamets arbete i linje med bredare livscykel- och organisationsmål, och du kommer att sätta teammål i linje med BU-mål. Vad du kommer att göra - Leda och utveckla ett team av chefer och/eller specialister inom ägda genrer, ge tydlig vägledning, coachning och dagligt personalledarskap. - Ansvara för prestationsstyrning för direktunderställda, inklusive målsättning, regelbundna 1:1-möten, feedback och karriärutveckling. - Ansvara för rekrytering, onboarding och bemanningsplanering för teamet, i samarbete med direktören och HR gällande kapacitetsbehov. - Fungera som senior eskaleringspunkt för teamet gällande strategi, tvärfunktionella hinder och exekveringsproblem. - Ansvara för planeringen av LCM-strategi över flera spelgenrer (t.ex. Slots, Racing, Match-3, Word, Casino). - Designa och driva nurture-program som förbättrar kundengagemang, retention och reaktivering. - Definiera och driva go-to-market-kommunikationsplaner för nya produktlanseringar och funktionssläpp. - Ansvara för införandet av nya verktyg och teknik i teamet, samt övervaka IP- och domänstatus och implementera bästa praxis för att skydda kanalhälsa. - Underhålla och utveckla centraliserad teamdokumentation (LCM Wiki, experimentrapporter) för att skala kunskap inom teamet. - Sätta teammål (OKR) i linje med BU-mål och bryta ner dem till individuella mål för direktunderställda. - Representera Lifecycle-teamet i tvärfunktionella och strategiska möten och dela insikter i linje med övergripande LCM- och organisationsmål. - Tolka data, analysera resultat och utveckla insikter som förbättrar retention, engagemang, konverteringsgrad och kundlojalitet. - Presentera prestandarapporter och utvärderingar för intressenter, identifiera drivkrafter och ge rekommendationer för förbättring. - Samarbeta tvärfunktionellt med produktion, produkt, produktmarknadsföring, analys, Studio-Ops och centrala supportteam för att leverera personliga kundresor. - Anamma etablerade processer och identifiera möjligheter att förbättra effektiviteten inom ägda genrer. - Vara analytisk, kritisk och ge rekommendationer motiverade av data. Vad du bidrar med - Kandidatexamen med 5+ års relevant erfarenhet av CRM- eller Lifecycle Marketing-roller (endast B2C). - 2+ års erfarenhet av personalledning, med dokumenterad erfarenhet av att leda chefer och/eller specialister. - Teknisk kunskap om HTML, SQL och Content Management-system som Braze/Leanplum/Moengage; erfarenhet av CMS-verktygsintegration föredras. - Erfarenhet av att värma upp nya IP:n och övervaka domänrykte, med stark teknisk grund i e-postleverans. - Djup förståelse för konverteringshävstänger genomför hela tratten, med förmåga att definiera och spåra framgångsmått för varje initiativ. - Teknisk expertis inom e-post, push, SMS och IAM:ar - leverans, optimering och bästa praxis. - Expertis inom multivariat testning och stark förståelse för QA-processer. - Självgående med förmåga att trivas under press i en snabb miljö; arbetar med liten eller ingen övervakning. - Stark kommunikationsförmåga, copywriting, organisatoriska och projektledningskunskaper. - Uppmärksamhet på detaljer, team-först-attityd och passion för spel.