Lifecycle Marketing Manager

Tehtävän kuvaus Senior Manager, Lifecycle Marketingina johdat Managerien ja/tai spesialistien tiimiä useissa peligenreissä ja vastaat portfolion Lifecycle-strategian suunnittelusta ja toteutuksesta. Tehtävä vaatii datalähtöisyyttä, strategisuutta ja vahvaa kykyä toimia poikkifunktionaalisena yhteistyökumppanina. Edustat Lifecycle-tiimiä poikkifunktionaalisissa ja strategisissa kokouksissa, jakaen näkemyksiä, jotka pitävät tiimin työn linjassa laajempien Lifecycle- ja organisaatiotavoitteiden kanssa, ja määrität tiimin tavoitteet BU-tavoitteiden mukaisesti. Mitä teet - Johdat ja kehität Managerien ja/tai spesialistien tiimiä omistetuissa genreissä tarjoamalla selkeää ohjausta, valmennusta ja päivittäistä henkilöstöjohtamista. - Vastaat suoravastuullisten tulosohjauksesta, mukaan lukien tavoitteiden asettaminen, säännölliset 1:1-keskustelut, palaute ja urakehitys. - Vastaat tiimin rekrytoinnista, perehdytyksestä ja henkilöstösuunnittelusta yhteistyössä Directorin ja HR:n kanssa kapasiteettitarpeiden osalta. - Toimit tiimin seniorina eskalaatiopisteenä strategian, poikkifunktionaalisten esteiden ja toteutusongelmien suhteen. - Vastaat LCM-strategian suunnittelusta useissa peligenreissä (esim. Slots, Racing, Match-3, Word, Casino). - Suunnittelet ja ajat nurture-ohjelmia, jotka parantavat asiakashankintaa, sitoutumista ja uudelleenaktivointia. - Määrität ja ajat go-to-market-viestintäsuunnitelmia uusille tulelansausten ja ominaisuuksien julkaisuille. - Vastaat uusien työkalujen ja teknologioiden käyttöönotosta tiimissä sekä seuraat IP- ja domain-terveyttä toteuttaen parhaat käytännöt kanavien terveyden suojaamiseksi. - Ylläpidät ja kehität keskitettyä tiimin dokumentaatiota (LCM Wiki, kokeilujen tulokset) tiedon skaalaamiseksi tiimissä. - Asetat tiimin tavoitteet (OKR) BU-tavoitteiden mukaisesti ja jaoit ne yksilöllisiksi tavoitteiksi suoravastuullisille. - Edustat Lifecycle-tiimiä poikkifunktionaalisissa ja strategisissa kokouksissa jakaen näkemyksiä yleisten LCM- ja organisaatiotavoitteiden mukaisesti. - Tulkitset dataa, analysoit tuloksia ja kehität näkemyksiä, jotka parantavat asiakaspoistuman vähentämistä, sitoutumista, konversioastetta ja asiakasuskollisuutta. - Esittelet suoritusraportteja ja tuloksia sidosryhmille, tunnistat ajureita ja teet parannusehdotuksia. - Teet yhteistyötä poikkifunktionaalisesti Production-, Product-, Product Marketing-, Analytics-, Studio-Ops- ja Central-tukitiimien kanssa personoitujen asiakaspolkujen toteuttamiseksi. - Hyödynnät vakiintuneita prosesseja ja tunnistat mahdollisuuksia parantaa tehokkuutta omistetuissa genreissä. - Olet analyyttinen, kriittinen ja annat dataperusteisia suosituksia. Osaaminen - Kandidaatin tutkinto ja yli 5 vuoden relevantti kokemus CRM- tai Lifecycle Marketing -rooleista (vain B2C). - Yli 2 vuoden kokemus henkilöstöjohtamisesta, mukaan lukien kokemus Managerien ja/tai spesialistien johtamisesta. - Tekninen osaaminen HTML:n, SQL:n ja sisältönhallintajärjestelmien (kuten Braze/Leanplum/Moengage) osalta; CMS-työkalujen integraatiokokemus on eduksi. - Kokemus uusien IP-osoitteiden lämmittämisestä ja domain-maineen seurannasta, vahva tekninen osaaminen sähköpostin toimitettavuudesta. - Syvä ymmärrys konversio-vipäristä koko suppilossa sekä kyky määrittää ja seurata onnistumismittareita jokaiselle aloitteelle. - Tekninen asiantuntemus sähköpostin, Push-viestien, SMS:n ja IAM-järjestelmien osalta – toimitettavuus, optimointi ja parhaat käytännöt. - Monimuuttujatestauksen (multi-variate testing) osaaminen ja vahva ymmärrys QA-prosesseista. - Itsenäinen tekijä, joka kykenee toimimaan paineen alla nopeassa ympäristössä; toimii vähäisellä tai ilman valvontaa. - Vahvat viestintä-, copywriting-, organisointi- ja projektinhallintataidot. - Tarkkuus, tiimiä ensisijaisesti arvostava asenne ja intohimo peleihin.