Chef för livscykelmarknadsföring

Position Overview Som LCM-supervisor kommer du att ansvara för att planera och optimera livscykelprogram för att driva kundengagemang och användarretention över flera spel och genrer. Denna position kräver att du är datadriven och fokuserar på automatisering, optimering och implementering av bästa praxis för LCM. Du kommer att vara livscykelteamets representant i tvärfunktionella och strategiska möten och sätta teammål i linje med affärsenhetens mål. Vad du kommer att göra - Leda ett team av livscykelspecialister. - Ta ägarskap över specifika spelgenrer och affärsvertikaler och driva årliga tillväxtmål. - Utveckla genomförandeplaner för de bredare strategierna för ägda spel. - Hantera teammål och säkerställa att vägkartan fullföljs genom effektiv personalledning. - Övervaka dagliga uppgifter för att säkerställa tidig exekvering av LCM-initiativ, vilket spelar en avgörande roll för teamets effektivitet. - Fungera som den primära problemlösaren för livscykelspecialister, inklusive uppgifter som övervakning av mallinställningar, målgruppssegmentering, kampanjdistribution, A/B-testning och rapportering. - Planera och analysera A/B-tester för att förbättra retention, engagemang, konverteringsgrad och kundlojalitet. - Identifiera nyckelsegment av användare för riktade program för att maximera ROI och påverka KPI:er. - Samarbeta tvärfunktionellt med team inom produktion, produkt, marknadsföring, analys och support för att skapa personliga kundresor. - Leda rapportering efter kampanjer och främja transparens med intressenter. - Dokumentera, kvalitetssäkra, lansera och mäta både ständiga och experimentella kampanjer, och etablera en skalbar och upprepsbar optimeringsprocess. - Implementera bästa praxis för hållbar kanalhälsa. - Vara analytisk, kritisk och ge datadrivna rekommendationer. Vad du bidrar med - Kandidatexamen. - 3+ års relevant erfarenhet av CRM- eller livscykelmarknadsföringsroller (endast B2C). - 1+ års ledarerfarenhet. - Teknisk kunskap om HTML, SQL och innehållshanteringssystem som Braze/Leanplum/Moengage. Erfarenhet av CMS-verktygsintegration är meriterande. - Måste ha erfarenhet av att värma upp nya IP-adresser och övervaka domänrykte. - Teknisk kunskap om e-post, push, SMS och IAM:er – leveransbarhet, optimering och bästa praxis. - Självgående med förmåga att trivas under press i en snabb miljö. - Stark kommunikationsförmåga, copywriting, organisatoriska och projektledningskunskaper. - Noggrannhet. - Team-först-attityd. - Passion för spel.