Granskare av multimedia-innehåll

Om Welocalize Welocalize, ett varumärke under Welo Global, betjänar lokaliseringsteam genom AI-möjliggjorda flerspråkiga innehållslösningar som gör det möjligt för företag att verka och skala globalt. Welocalize kombinerar AI, automatisering och mänsklig expertis för att stödja företag på mer än 300 språk, vilket möjliggör exakt, kulturellt anpassat och efterlevande flerspråkigt innehåll i stor skala. Welocalizes Opal-plattform består av patenterad teknik utformad för att automatisera flerspråkigt innehåll och förbättra arbetsflödesprestandan för företag. Opal fungerar som ett agentiskt system som orkestrerar AI, automatisering och mänsklig expertis för att koordinera innehållsarbetsflöden genom hela livscykeln, vilket förbättrar hastighet, skalbarhet och operativ kontroll för globala företag. Dessa lösningar verkar inom en säker och efterlevande miljö som stöds av sju ISO-certifieringar. Welocalize har sitt huvudkontor i New York med kontor över hela världen. welocalize.com HUVUDSYFTET MED JOBBET I denna spännande position kommer den ledande granskaren av multimedia-innehåll att skriva och granska lingvistiskt innehåll på japanska, vilket de har kunskaper i på modersmålsnivå, för att säkerställa högsta möjliga noggrannhet för kunder som använder världens främsta multimediaplattformar. Med tiden kommer den ledande granskaren att bli en kulturell ambassadör för sin språkmarknad och förväntas producera fullt lokaliserat innehåll samt flagga för potentiella kulturella problem med innehållstyper och formuleringar, samt ge förslag för att göra allt innehåll lämpligt och relevant för målmarknaderna. Den idealiska kandidaten har en bakgrund inom journalistik eller liknande, har bevisade färdigheter inom kreativt skrivande och en stor uppmärksamhet på detaljer. Utöver det söker vi kandidater som är passionerade för musik, film och teknik och som är vana vid iOS- och Mac OS-enheter. Kunskap om Smartling är ett plus. HUVUDUPPGIFTER Följande är en icke-uttömmande lista över ansvarsområden för denna roll: Lingvistiska uppgifter - Redigering och korrekturläsning av innehåll för att säkerställa noggrannhet och att det uppfyller angivna standarder - Kreativt skrivande av marknadsföringsinnehåll för att engagera kunder - Korrekturläsning och copy-redigering av butiksbeskrivningar - Rapportera observerade mönster av problem för att hjälpa till att förbättra databas- och produktprestanda - Testa verktyg för att ge feedback för att förbättra effektivitet och noggrannhet - Utför översättningar vid behov - Utför granskningsuppgifter enligt behov Planering och genomförande av kvalitetsstyrning - Arbetar nära Welocalizes kvalitetsavdelning för att övervaka den övergripande lingvistiska kvaliteten och kvalitetsplaneringen för kontot - Hjälper till att definiera kvalitetsförväntningar per språk (kan ske i samarbete med klienten) - Stödjer kvalitetsavdelningen i att utföra RCA (rotorsaksanalys) och utforma korrigerande åtgärder vid behov - Säkerställer kvalitetsövervakning på språknivå genom KPI-spårning och statusrapportering - Planerar, utför och spårar LQA, om tillämpligt - Driver skiljedomsprocessen Klientengagemang - Deltar i samtal med klientens lingvistiska team för att diskutera kvalitet och strategi (inklusive korrigeringar, krav, klargöra missförstånd eller otydliga korrigeringar/krav) och leder diskussioner om lingvistiska frågor - Dokumenterar möten med klienten och följer upp med lingvister för att säkerställa att alla är samordnade - Kontaktperson mellan klienten och det bredare lingvistiska teamet på Welocalize - Säkerställer att klientens feedback implementeras - Utför direkta granskningar med klientens SME:er, där tillämpligt Hantering av lingvistiska tillgångar - Skapar och underhåller lingvistiska tillgångar - Underhåller klientdokumentation - Kommunicerar uppdateringar av tillgångar till det lingvistiska teamet Koordinering av det lingvistiska teamet - Granskar copy/lokalisering och ger feedback till lingvisterna; kommunicerar feedback från granskare och klientens språkledare - Stödjer lingvister i att förstå korrigeringar som följer av skiljedomsprocessen - Fungerar som kontaktperson för terminologi, stilfrågor, produktfunktioner och frågor - Svarar på frågor från innehållsgranskare - Stödjer lingvister i att ställa frågor under produktionen och eskalerar till Welocalize och/eller klienten vid behov - Profilmatchning och tilldelning av arbete/innehållstyper till det lingvistiska teamet - Vägleder det lingvistiska teamet i att identifiera rotorsaker till problem och fastställa åtgärder för förbättring - Stödjer onboarding av nya lingvister (vid tillämplighet) - Granskar och utvärderar språktester för potentiella kandidater - Identifierar språksspecifika utbildningsbehov för sin region; skapar, underhåller och levererar det lingvistiska utbildningsprogrammet - Coachar och mentorskap för lingvister - Identifierar utmaningar och underprestation och ger rekommendationer gällande tilldelning av uppgifter; flaggar till kvalitets-/engagemangschefen om lingvister behöver bytas ut - Identifierar och belyser problem med arbetsbelastning eller arbetsflöde och tillhandahåller lösningar till Welocalize-teamet KRAV Utbildningsnivå Universitetsexamen eller motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet Erfarenhet 4+ års erfarenhet av översättning/lokalisering, eller av granskning, copywriting, kreativt skrivande eller motsvarande erfarenhet Modersmålsnivå av japanska och flytande engelska Grundlig förståelse för lokaliseringsprocessen. God erfarenhet av standardprogramvara, såsom Windows och Office-applikationer. Förmåga att arbeta med snäva tidsfrister. Förmåga att ge tydlig, koncis och konstruktiv feedback. Förmåga att effektivt presentera information och svara på frågor från grupper av chefer, klienter, kunder och lingvister Förmåga och vilja att utbilda/lära andra och föra vidare kunskap. Förmåga, vilja och erfarenhet av att kommunicera positivt med kunder på olika nivåer Förmåga att arbeta i ett virtuellt team