Konsult inom professionella tjänster - Nexthink - Distans - Globalt

Professionella tjänstekonsulten spelar en nyckelroll i vår tjänsteorganisation och fungerar som en kundnära representant för Nexthink. Du kommer att leverera rådgivande och tekniska tjänster för Nexthink-produkter, säkerställa att kundens förväntningar uppfylls eller överträffas vad gäller teknisk genomförande och affärspåverkan. Rollen sträcker sig bortom implementering. Du kommer att regelbundet engagera dig med kundens intressenter för att definiera affärsutmaningar, designa resultatdrivna användningsfall och vägleda lösningsadoption för att förbättra den digitala medarbetarupplevelsen och den övergripande affärsverksamheten. Genom att kombinera konsultativt engagemang med praktisk konfiguration hjälper du kunder att integrera Nexthink i deras operativa arbetsflöden och uppnå mätbara värden. Denna position kräver en engagerad och entusiastisk professionell med starka tekniska, analytiska och konsultativa färdigheter, kapabel att etablera och behålla förtroendeställning som rådgivare. Huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att leda kundsessioner, översätta affärskrav till lösningar, stödja integrationer, felsöka och dokumentera. Rollen innebär också att leda tekniska engagemang, samarbeta med kollegor och säkerställa kundnöjdhet. Kvalifikationer inkluderar 5 års erfarenhet av konsultation eller rådgivning, en relevant teknisk examen eller motsvarande, stark analytisk och kommunikativ förmåga, kunskap om Nexthink och företagsverksamhet, scripting och datavisualiseringsfärdigheter samt villighet att resa 10%. Ytterligare förmåner inkluderar hybridarbetsmodell, omfattande sjukförsäkring, obegränsad semester, professionell utbildning och föräldraledighet. Rollen är baserad i Bengaluru, Indien.