Kundtjänstmedarbetare

Konnektio Oy tillhör Fonecta-koncernen och är en finsk expert inom taxiförmedling och telefontjänster. Bolaget bildades 2024 när tre systerbolag – 020202 Palvelut, 02 Taksi och Valopilkku – slogs samman. Konnektios tjänster berör nästan varje finländare: bolaget förmedlar taxiresor till konsumenter, företag och offentlig sektor samt producerar, från början av 2027, Kela-ersatta transporter i elva regioner över hela Finland. I centrum för verksamheten står värderingarna – kvalitet, effektivitet och ansvarstagande. Konnektio växer kraftigt och målet är att vara Finlands ledande leverantör av taxiförmedlingstjänster till år 2030. Vi söker entusiastiska och modiga kundtjänstmedarbetare till vår kund Konnektio i Pori! "Varje dag inom kundtjänst är annorlunda, vilket ger en trevlig variation och olika utmaningar i vardagen." - Kundtjänstmedarbetare på Konnektio Oy Vilket arbete erbjuder vi? Vi söker pigga kundtjänstmedarbetare för deltidsarbete med ramavtal. Avtalsmodellen ger dig möjlighet att påverka dina egna arbetstider: du anmäler din tillgänglighet veckovis och arbetspass erbjuds därefter. Konnektio erbjuder tjänster dygnet runt, varje dag på året, så det finns arbetspass tillgängliga utöver vardagar även på helger och nätter. Arbetet utförs från Konnektios kontor, med goda kommunikationer vid Puuvilla i Pori. Arbetet består av kundtjänst via telefon, där framgång kräver förmåga att snabbt lära sig nya saker och använda olika system. Ett smidigt hanterande av samtal och möten med kunder kräver goda kommunikationsfärdigheter, stresstålighet samt mod att kasta sig in i olika situationer. Arbetsgemenskapen är avslappnad och uppmuntrande – du får alltid stöd och ingen lämnas ensam. Uppdraget kräver flytande kunskaper i finska samt beredskap att sköta kundtjänst även på svenska och engelska. Arbetet inleds med en omfattande och kvalitativ introduktion som har fått utmärkt feedback. Den betalda introduktionen varar totalt nio dagar. Höstens första introduktionsperiod börjar i Pori vecka 38 (14.9.) För utvalda erbjuder vi: - en omfattande introduktion och moderna arbetsverktyg - möjlighet att utvecklas till en kundtjänstprofessionell - stöd från en uppmuntrande arbetsgemenskap - timlön 13,96 €/h + tillägg enligt kollektivavtal (TES) - ett belöningssystem samt välmåneförmåner. Vi förväntar oss av dig: - att du är myndig - kundserviceinnställelse samt motivation att utvecklas i arbetet - flytande kunskaper i finska samt beredskap att sköta kundtjänst även på svenska och engelska - beredskap att arbeta flexibelt i olika skift vid olika tider på dygnet. + Tidigare arbetslivserfarenhet från telefonkundtjänst eller Kela-förmedling ses som en merit. Vi intervjuar sökande redan under ansökningstiden, så om du är intresserad av uppdraget, lämna din ansökan snabbt via vårt rekryteringssystem!