Kundrådgivare

Vill du ha de bästa kollegorna, sparring och coaching, karriärmöjligheter och goda arbetsförhållanden? Har du ambitioner för dig själv och ditt arbetsliv, och tycker du om att utvecklas professionellt och ha konkreta mål att arbeta mot? På If vill vi leverera Danmarks bästa kundservice, och det kräver de bästa medarbetarna, det vill säga du! Du kan se fram emot att vara omgiven av kompetenta och hjälpsamma kollegor i ett företag där arbetsglädje står högt på ledningens agenda – och det återspeglas i våra starka trivselmätningar. Du har naturligtvis också mycket goda karriärmöjligheter i ett framgångsrikt företag som är i snabb utveckling. Om jobbet Kunderna ringer eller skriver med frågor. Det kan vara att de behöver en ny försäkring, vill ändra sin försäkring eller inte förstår en faktura. Du lyssnar, frågar och löser problemet. Samtidigt ser du till att kunden har precis den försäkringslösning som passar deras behov – varken mer eller mindre. Dina primära uppgifter blir att: - Hantera kundförfrågningar via telefon och e-post – frågor, ändringar, nyteckningar. - Anpassa och ändra försäkringar i systemen och se till att kunderna får försäkringsbrev m.m. - Fråga och identifiera möjligheter till merförsäljning samt presentera relevanta försäkringar. Vi erbjuder Samtidigt som vi ställer höga krav på dig som medarbetare, förväntar vi oss också att du ställer krav på oss som arbetsgivare. Här är några av fördelarna du får genom att arbeta på If: - En inkluderande arbetsmiljö där alla är välkomna - Karriär- och utvecklingsmöjligheter i Nordens största försäkringsbolag - Sociala aktiviteter samt en professionellt stark miljö - Möjlighet till hybrid arbetsplats - En hälsofrämjande arbetsplats med t.ex. motionsordning och olika sportaktiviteter - Attraktiva försäkringsförmåner och pension Om teamet Vårt kundserviceteam är hjärtat i företagets kontakt med kunderna. Vi är den första länken när kunderna har frågor, utmaningar eller behöver hjälp – och vi spelar därför en viktig roll i att skapa goda kundupplevelser och behålla förtroendet för vårt varumärke. Du kommer att bli en del av ett team bestående av engagerade medarbetare med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi arbetar nära varandra, delar kunskap och stöttar varandra i vardagen. Vi betonar ett positivt och professionellt tillvägagångssätt, där vi alltid möter kunderna med respekt och förståelse. Om dig För att lyckas i det här jobbet måste du ha överblick och trivas med ett högt tempo – och att du därför har många saker igång samtidigt. I anslutning till det ska du kunna hantera att det alltid händer något nytt hos oss. Det kan vara en ny produkt, en ny process, ett nytt system, en ny kollega. Du ska också gilla att arbeta efter mål, vilket ställer krav på din förmåga att vara effektiv utan att stressa. Här under ska du kunna fungera i en miljö där det finns en stor vilja att skapa resultat, utan att det går ut över det goda humöret och möjligheten att ha roligt tillsammans. Du får inte heller låta dig fällas om du får en mindre glad kund i luren. Det kan hända oss alla. Dessutom förväntar vi oss att du har: - Erfarenhet från jobb där du gärna har haft direkt kundkontakt - Goda IT-kunskaper på användarnivå - Förmåga att förklara komplext material på ett sätt som vanliga människor förstår - Stor motivation för lärande och utveckling. Om ansökan och rekryteringsprocess Sista ansökningsdag: Vi behandlar ansökningar löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Deadline för ansökan är 23.08.2026. Ansökan: Skicka vänligen din ansökan + CV via vår hemsida. Plats: Viby Startdatum: 01.11.2026