Håll muspekaren över eller tryck på en rad för fullständig statistik (EUR / månad i detta diagram).
| \n\n---\n\n Marknad | Nedre gräns (25:e percentilen) | \n\n---\n\n Median | \n\n---\n\n Övre gräns (75:e percentilen) |
|---|---|---|---|
| Lön i vår data — anges ej i annonsen (Senior) | €219/per månad | €239/per månad | €259/per månad |
Vi söker en tjänsteman för EUS Service Manager – End User Services, Collaboration att ansvara för att leda och utveckla samarbetslösningar inom End User Services. I denna roll ansvarar du för övergripande tjänstehantering, kontinuerlig förbättring och vidareutveckling av tjänster och lösningar inom Microsoft 365 Collaboration-området. Du kommer att övervaka End User Services mer bredsiktigt och specialisera dig på samarbetslösningar som Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online och relaterade Microsoft 365-tjänster. Du fungerar som en nyckelkontakt för affärsintressenter och leverantörer i ditt tjänsteområde och säkerställer att tjänsterna är tillförlitliga, säkra, kostnadseffektiva och kontinuerligt förbättrade.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Hantera daglig IT-tjänsteverksamhet, tjänstekvalitet, tillgänglighet och kontinuerlig förbättring inom End User Services och Partnerskapsområdet
- Fungera som enda kontaktpunkt för affärsintressenter och leverantörer, inklusive leverantörshantering och uppföljning av tredje parts avtal
- Förbereda och följa upp tjänstebudgetar, prognoser, faktiska kostnader, optimering av programvarulicenser och budgetefterlevnad
- Hantera Microsoft 365-tenantadministration, inklusive licensiering, styrning, åtkomsthantering, policyer, rapportering, säkerhet och efterlevnad
- Planera och stödja projekt- och förändringsleveranser, inklusive utrullningar, adoption, kommunikation, användarträning och CAB-deltagande/ordförandeskap
- Underhålla tjänstens struktur, CMDB-precision, dokumentation och kunskapsartiklar inom tjänsteområdet
- Mentorera specialister, dela kunskap och bygga operativ kapacitet inom End User Services-teamet
Krav
- B.Sc. eller M.Sc. examen i datavetenskap, IT eller motsvarande erfarenhet, minst 5 års erfarenhet av samarbets-teknologier och IT-drift
- ITIL Foundation-certifiering eller liknande praktisk tjänstehanteringserfarenhet
- Stark kunskap i Microsoft 365, inklusive Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Entra ID/Azure AD, FileShares, säkerhet och efterlevnad
- Flytande engelska i tal och skrift; andra språk ses som fördel
- Analytisk, proaktiv och hands-on-mentalitet med utmärkt samarbets- och kommunikationsförmåga och intressent-hantering
Kompetenser & tekniker
Utbildningsnivå
KandidatFörmåner & Perks
Relaterade möjligheter
Hitta fler möjligheter som matchar dina intressen och färdigheter