Vie hiiri rivin päälle tai napauta riviä nähdäksesi täydelliset tilastot (EUR / kk tässä kaaviossa).
| Markkinat | Alaraja (25. persentiili) | Mediaani | Yläraja (75. persentiili) |
|---|---|---|---|
| Tietojemme mukainen palkka — ei mainittu ilmoituksessa (Senior-taso) | €219/kuukaudessa | €239/kuukaudessa | €259/kuukaudessa |
Haemme palvelujohtajaa – End User Services, Collaboration vastaamaan yhteistyöpalveluiden hallinnasta ja kehittämisestä End User Services -alueella. Tässä roolissa vastaat kokonaisvastuusta palvelun hallintaan, jatkuvaan parantamiseen ja palveluiden sekä ratkaisujen kehittämiseen Microsoft 365 Collaboration -alueella. Johdat End User Services -kokonaisuutta laajemmin, erikoistuen kollegoiden kanssa käytettäviin yhteistyöohjelmistoihin kuten Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online sekä niihin liittyviin Microsoft 365 -palveluihin. Toimit tärkeänä yhteyshenkilönä liiketoiminnan sidosryhmille ja toimittajille IT-kysymyksissä alueellasi ja varmistat, että palvelut ovat luotettavia, turvallisia, kustannustehokkaita ja jatkuvasti parantuvia.
Työn tiedot
Vastuualueet
- Päivittäisen IT-palvelutoiminnan, palvelun suorituskyvyn, saatavuuden hallinta ja jatkuva parantaminen End User Services ja Collaboration-alueella
- Toimia ainoana yhteyshenkilönä liiketoiminnan sidosryhmille ja toimittajille, mukaan lukien toimittajahallinta ja kolmannen osapuolen sopimusten seuranta
- Valmistella ja seurata palvelubudjetteja, ennusteita, toteumia, ohjelmistolisenssien optimointia ja budjettien noudattamista
- Hallinnoida Microsoft 365 -Tenant-hallintaa, mukaan lukien lisensointi, hallinto, pääsynhallinta, käytännöt, raportointi, turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus
- Suunnitella ja tukea projektien ja muutosten toteutusta, mukaan lukien käyttöönotto, käyttöönoton omaksuminen, viestintä, käyttäjät- koulutus ja CAB-osallistuminen/puheenjohtajuus
- Säilyttää palvelun rakenne, CMDB:n tarkkuus, dokumentaatio ja tietoartikkelit palvelualueella
- Mentoroida asiantuntijoita, jakaa osaamista ja rakentaa toimintakykyä End User Services -tiimissä
Vaatimukset
- B.Sc. tai M.Sc. tutkinto tietojenkäsittelystä, IT:stä tai vastaavaa kokemusta, vähintään 5 vuoden kokemus yhteistyöteknologioista ja IT-toiminnasta
- ITIL Foundation -sertifikaatti tai vastaava käytännön palveluhallinnan kokemus
- Vahva Microsoft 365 -osaaminen, mukaan lukien Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online, Entra ID/Azure AD, FileShares, turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus
- Sujuva englannin kielen suullisesti ja kirjallisesti; muut kielet katsotaan eduksi
- Analyyttinen, proaktiivinen ja käytännönläheinen asenne, erinomainen yhteistyö- ja sidosryhmien hallintataidot
Taidot ja teknologiat
Koulutustaso
Alempi korkeakoulututkintoEdut ja etuudet
Aiheeseen liittyvät mahdollisuudet
Löydä lisää kiinnostuksen kohteisiisi ja taitoihisi sopivia mahdollisuuksia