Kundtjänstrepresentant hos Helen i Joensuu - Rainmaker - Helsingfors, Finland

Helen söker energiska och lösningsfokuserade kundtjänstrepresentanter till sitt team i Joensuu. Rollen innebär att hantera olika kundinteraktioner via telefon, inklusive fakturering, kontraktsändringar, rådgivning och problemlösning. Du kommer också att identifiera och sälja elavtal och tilläggstjänster. Positionen betonar aktiv kundservice, förståelse för kundbehov och att hitta effektiva lösningar. Du arbetar i en målmedveten miljö där framgångar firas och gott arbete belönas. Du hjälper kunder med energirelaterade frågor, hanterar kontrakts- och kunddataändringar, löser problem snabbt och kundorienterat, säkerställer att kunderna har de tjänster de behöver och upprätthåller en positiv kundupplevelse. Du blir en del av ett energiskt och sammansvetsat team, servar både konsument- och företagskunder samt utvecklar dina färdigheter inom kundservice och försäljning.