Helenin asiakaspalvelija Joensuuhun - Rainmaker - Helsinki, Suomi

Helen etsii energisiä ja ratkaisukeskeisiä asiakaspalvelijoita liittymään heidän tiimiinsä Joensuussa. Rooli sisältää monipuolisia asiakaskohtaamisia puhelimitse, kuten laskutusta, sopimusmuutoksia, neuvontaa ja ongelmanratkaisua. Sinä myös tunnistat ja myyt sähkösopimuksia ja lisäpalveluita. Rooli korostaa aktiivista asiakaspalvelua, asiakkaan tarpeiden ymmärtämistä ja tehokkaiden ratkaisujen löytämistä. Työskentelet tavoitteellisessa ympäristössä, jossa onnistumisia juhlitaan ja hyvästä työstä palkitaan. Osallistut asiakkaiden energiasidonnaisiin kysymyksiin, hoidat sopimus- ja asiakastietojen muutoksia, ratkot ongelmia nopeasti ja asiakaslähtöisesti, varmistat asiakkaiden palveluiden olevan kunnossa ja ylläpidät positiivista asiakaskokemusta. Olet energinen ja yhteishenkinen tiimin jäsen, palvelet sekä kuluttaja- että yritysasiakkaita ja kehität taitojasi asiakaspalvelun ja myynnin alalla.