Director för Account Management

Om AlphaSense: världens mest sofistikerade företag förlitar sig på AlphaSense för att ta bort osäkerhet från beslutsfattandet. Med marknadsintelligens och sökning byggd på beprövad AI levererar AlphaSense insikter som betyder något från innehåll du kan lita på. Vårt universum av offentligt och privat innehåll inkluderar aktieanalys, företagsrapporter, händelsetranskriptioner, expertsamtal, nyheter, branschtidskrifter och klienters egen forskning. Förvärvet av Tegus av AlphaSense 2024 främjar vårt gemensamma uppdrag att ge yrkesverksamma möjlighet att fatta smartare beslut genom AI-driven marknadsintelligens. Tillsammans kommer AlphaSense och Tegus att accelerera tillväxt, innovation och innehållsexpansion, med kompletterande produkt- och innehållskapaciteter som gör det möjligt för användare att hitta ännu mer omfattande insikter från tusentals innehållsmängder. Vår plattform används av över 6 000 företags kunder, inklusive en majoritet av S&P 500. AlphaSense grundades 2011 och har huvudkontor i New York City med mer än 2 000 anställda över hela världen och kontor i USA, Storbritannien, Finland, Indien, Singapore, Kanada och Irland. Kom och gå med oss! Om rollen: Teamet för finansiella strategiska tjänster hanterar våra största kunder inom finansiella tjänster, inklusive hedgefonder, private equity-firmor och investmentbanker. Vi söker en Senior Director för att leda ett team av Account Managers och fungera som arkitekt för hur vi skalar. I denna roll med stor inverkan kommer du att gå bortom den dagliga ledningen för att bygga det "operativsystem" som möjliggör förutsägbar tillväxt inom förnyelser, expansion och adoption. Du kommer att samarbeta nära med försäljning, kundframgång och produkt för att driva kommersiella resultat samtidigt som du tillför tydlighet, struktur och ansvarstagande i en snabbrörlig miljö med höga insatser. Vem du är: - Bevisad ledare: Du har framgångsrikt lett team och är passionerad för att utveckla dina medarbetare. - Systemorienterad: Du är en strategisk tänkare som är expert på att skapa effektiva, skalbara processer. - Kundcentrerad: Du mäter framgång genom dina kunders framgång och inspirerar ditt team att göra detsamma. - Entusiast för coachning och feedback: Du är dedikerad till att tillföra värde till ditt team genom regelbunden coachning och feedback. - Ambitiös och nyfiken: Du närmar dig utmaningar med nyfikenhet och integritet, och strävar alltid efter att lära dig och växa. - Erfaren relationsbyggare: Du är bekväm med att bygga relationer med seniora kunder och hantera eskaleringar, och värdesätter alltid öppna, äkta samtal. - Servant Leader: Du ser ledarskap som ett privilegium och är djupt engagerad i att hjälpa andra att lyckas. - Effektiv kommunikatör: Du kan bryta ner komplexa data till konkreta insikter och kommunicera dem tydligt. Vad du kommer att göra: - Leda ett team av Account Managers, Account Directors och Key Account Directors och hjälpa dem att uppnå och överträffa förnyelsesmål och hitta tillväxtmöjligheter, i nära samarbete med försäljningspartners för att driva tillväxt i våra största strategiska konton. - Driva framgångsrika kundresultat genom att öka förnyelsegrader och minska kundtapp, expandera intäkter genom att bygga djupare relationer med våra konton och påverka framtida livstidsvärde genom högre produktadoption. - Uppnå och överträffa mål för retention och expansion genom att coacha och modellera 360-graders relationsbyggande och driva värderealisering genom produktutnyttjande. - Prognostisera retention och tillväxt för din affärsportfölj med operativ stringens, inspektion och en djup förståelse för dynamiken i våra konton. - Ansvara för rekrytering, talanghantering och utveckling för individuella bidragsgivare och chefer genom praktisk coachning, mentorskap och implementering/utförande av skalbara program för prestationshantering. - Samarbeta med försäljningen för att driva framgångsrika tillväxtresultat. - Fungera som en senior röst för kunden i hela organisationen och samordna med produkt, enablement och marknadsföring gällande feedback på roadmap, go-to-market-metoder och kundvända initiativ. Krav på kandidaten: - 10+ års arbetslivserfarenhet inom försäljning, account management eller kundframgång - 5+ års erfarenhet av direkt personalledning - 2+ år av att leda chefer - Hög fallenhet och vilja att lära. På grund av vår mångsidiga kundbas kommer mycket av den tekniska kunskap som krävs för att lyckas att läras på jobbet - Förmåga att destillera och förklara komplexa problem i enkla termer - Erfarenhet av att operationalisera kundresan - En intelligent, artikulerad, konsultativ och självsäker kundmötesprofessionell - Måste ha den personliga motivationen och förmågan att bidra till en dynamisk och entreprenöriell teamkultur - Överlägsen förmåga att skapa kontakt med nya människor och att upprätthålla relationer, kombinerat med en positiv och proaktiv personlighet - Energisk och kreativ individ med naturlig nyfikenhet och förmåga att lära sig snabbt och anpassa sig - Utmärkta muntliga, skriftliga och presentationsmässiga färdigheter - Effektiv tidsplanering och prioritering av uppgifter under press Basersättning $200,000 - $250,000 USD