End User Services Specialist (IAM)

**Vi söker en erfaren specialist inom slutanvändartjänster, IAM, till vår IT-organisation i Helsingfors.** **I den här rollen** kommer du att tillhandahålla avancerad teknisk expertis och senior support för tjänster inom Identity and Access Management / Identity Management (IAM/IDM) genom hela identitetslivscykeln, accessstyrning och autentiseringsplattformar. Du kommer att spela en nyckelroll i att stärka säkerheten, tillförlitligheten och effektiviteten i IAM-tjänsterna genom att leda komplex incidenthantering, rotorsaksanalyser, tjänsteförbättringar och automatisering. Du kommer att arbeta nära affärsintressenter, IT, cybersäkerhetsteam och leverantörer för att översätta IAM-policyer och standarder till praktiska operativa resultat. **Dina uppgifter och ansvarsområden** - Tillhandahålla avancerad teknisk expertis och 2:nd/3:rd level support för IAM / IDM-tjänster, inklusive komplexa incidenter, problemhantering och överenskommen jourstöd - Leda rotorsaksanalyser och kontinuerliga förbättringar inom identitetslivscykel, provisioning/de-provisioning, accessförfrågningar, integrationer och autentiseringstjänster - Översätta säkerhets- och IAM-policyer till operativa kontroller för minsta möjliga behörighet (least privilege), funktionsseparation (segregation of duties), privilegierad åtkomst och accessstyrning - Ansvara för konfiguration, ändring, uppgradering, testning, driftsättning och tjänstvalidering för IAM-applikationer, konnektorer, arbetsflöden, gränssnitt och dataflöden - Driva standardisering, automatisering och dokumentation av IAM / IDM-processer och verktyg för att förbättra säkerhet, tillförlitlighet och effektivitet - Samarbeta med cybersäkerhet, HR, affärsintressenter, IT-team och leverantörer för att leverera säkra, efterlevande och tillförlitliga identitetstjänster - Stödja revisionsbevis, accessgranskningar, riskåtgärder, rapportering och slutanvändarutbildning relaterad till IAM-tjänster - Möjlighet till jour vid behov **Vad vi söker** - Kandidatexamen eller masterexamen i datavetenskap, IT eller motsvarande branscherfarenhet, med erfarenhet av IAM / IDM-drift, senior support eller applikationshantering - Stark kunskap om identitetslivscykel, accessstyrning, minsta möjliga behörighet, funktionsseparation och principer för privilegierad åtkomsthantering - God kunskap om katalog- och identitetstekniker såsom Active Directory och Microsoft Entra ID, kombinerat med praktisk erfarenhet av IAM / IDM-plattformar, konnektorer, arbetsflöden, API:er och dataflöden - Färdigheter inom skriptning och frågor, till exempel PowerShell och SQL, för felsökning, rapportering och automatisering - Erfarenhet av ITSM-processer, ändrings-/release-/problemhantering, leverantörskoordinering och tydlig kommunikation på engelska; SAP- eller erfarenhet från tillverkningsindustrin betraktas som en fördel **Vad Outokumpu erbjuder** - Möjlighet att utveckla och förbättra globala slutanvändartjänster - Samarbetsvilliga kollegor och stöd från den bredare IT-organisationen - Möjligheter till lärande, kunskapsutbyte och professionell tillväxt - Flexibla arbetsformer, inklusive hybridarbete **För mer information om tjänsten**, vänligen kontakta Head of End User Services, Satu Nuutinen **via telefon den 13 augusti mellan kl. 15:00–15:30 på + ** **Vänligen skicka in din ansökan senast den 30 augusti. Vi ser fram emot att höra från dig!** **Den utvalda kandidaten kommer att behöva genomgå en säkerhetsprövning och hälsokontroll (inklusive drogtest) före anställningens början**